第156章 欲加之罪(1/2)
“你是怎么回事?员工培训课没认真上吗?每一位客人我们都要当成上帝去招待,难道你忘了?”杜洁表情严厉,一连三个质问。
小丁憋屈,他觉得自己根本没做错。
上帝也要珍惜粮食啊,满桌子的菜没动多少,打包带走又怎样?政府还在提倡空盘行动呢,这些老阿姨咋拎不清?
小丁的老家在农村,从小就会背“谁知盘中餐粒粒皆辛苦”,最看不惯浪费粮食的事,所以每次他招待客人,看到桌上的剩菜多,都会习惯性问一句是否需要打包。
很平常一句话,就不知怎么戳到阿姨们的逆鳞了。
心中纵然愤愤不平,小丁也没忘记自己的身份:“对不起,杜经理。是我服务不好,才让客人不满意。”他朝杜洁低头致歉,接着转身面朝客人那边:“诸位夫人,因为我工作不到位,让您们扫兴,在此我表示深深歉意。”九十度鞠躬,道歉诚意满满。
杜洁暗松一口气,小丁已经配合自己向客人道歉了,接下来就是轮到她出马,把事情圆过去。
“夫人们,我们员工已经真心悔过了,你们就大人不记小人过,高抬贵手放过他吧!你们也放心,他今天做错了事,我们餐厅也会按照规章制度作出相应处理。”杜洁道。
穆母下巴抬起,高傲两字尽显于脸上:“哦,你打算怎么处理,说来听听。”
“记过处分,罚款,这些都是处罚措施,我们会酌情而定。”
“真的酌情而定吗?还是你根本做不了主,就找了个拖延之策,据我所知,你们餐厅的副总应该姓唐?她才是真正能管事的人。”穆母给自己倒了杯茶,优雅的抿了一口:“叫你们副总亲自过来跟我们说道说道,如果她道歉态度好,适才服务员对我们无礼一事也就揭过了。”
这话在杜洁的脑子里转了几圈,她是个聪明的,一想就明白这几位妇人定是冲着小柔来的。眼见她们来者不善,杜洁怎么放心让小柔出来,脸色一绷,暗自思附一定要想办法把事情处理好。
“唐副总正好有事,今天不在。我是餐厅的经理,诸位有问题跟我说也一样。而且这事也不是大事,要不我做个主,今天给诸位夫人免单。”
“阿猫阿狗也配跟我们说话?”穆母啐了声,鼻孔朝天:“叫你们副总过来,反正我们还有时间,不介意在这等她。”
杜洁算是明白了,对方是打定主意见不到小柔就不走人。她眸色一沉,实在不行就得把秦朗叫出来了。转头朝身后望去,想找之前跟她一道过来的女服务生去叫秦朗,只是门口空荡荡,哪还有那小姑娘的影子。
杜洁变了脸色,心中浮上不好的预感。
她想的没错,那服务生真的去找唐一柔了。
小姑娘也是担心则乱,眼瞅着那些客人胡搅蛮缠,口口声声要副总出来解决问题,而杜经理眼看就要招架不住了。小姑娘也没多想,乘人不备,就朝办公室方向冲。
唐一柔来得很快,大概步子迈得太急,造成呼吸不畅,心也惶惶。
她刚进包间,一眼就认出贵妇堆里的穆母,瞳孔微缩,手,下意识的抚向肚子。
穆母看到唐一柔,嘴唇一翘,笑得志在必得:“哟,刚才不是说副总不在吗?现在来得倒快。”
唐一柔没理会她的阴阳怪气:“穆夫人”
穆母又喝了口茶,根本不把唐一柔的招呼看在眼里。
“你怎么来了?”杜洁拉着唐一柔的手,小声质问。
唐一柔拍拍杜洁手背,示意她不用担心:“既然她们是冲着我来的,谁出面都解决不了问题。”
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