第六十四章 豁然膨胀(2/2)
根本不需要看话术流程里的产品介绍部分,柯笑就能清晰的将产品介绍给客户。总分总的模式,用生活化的语言逐条介绍给客户听,至于最终客户能否买单,全凭天意。他需要做的就是,热情专业的向客户介绍保险产品,诚实守信,不打擦边球。
“我明白了,你不用再说了,目前这份保险我就暂时不购买了。谢谢你跟我说这么多,但我确实不需要,就这样吧!”
客户很有保险意识,完全听明白了柯笑向她介绍的保险产品。但也许柯笑的讲解太过直白,客户一时不能接受,这款产品的条条框框,错综复杂,于是很有礼貌且态度明确的拒绝了。
“冯女士,我真诚希望您仔细考虑一下,毕竟这款保险产品跟您了解过的其他保险产品不太一样,它最大的优势就是哪怕客户发生赔付了,本身已缴纳给公司的保费仍旧可以分文不少退还,而且......”
大海捞针般碰见个意向客户,柯笑自然希望能够挽留一下,快速的抛出产品卖点,接着就想做一下需求分析,可惜那端已经挂了电话,没给他继续往下说的机会。
填写好备注,柯笑坐在位子上仔细回想着整个沟通过程,自我消化检讨可能出现的问题,力求进步一点点,这是他的习惯。
所谓东边不亮西边亮。柯笑出单受挫,惠敏那边却经过近一小时的死缠烂打,终于核完资料,做完了成交确认。
要说有些客户可是够可以的。前面死命拒绝,后边跟保险专员谈天说地聊开心了,根本就不管什么保障内容,反正就是说什么都同意,稀里糊涂的上了船,问都不问,阔气的令人迷醉。
“纯姐,有个客户同意买了,怎么提单啊?”
新手初驾,惠敏对如何选填保单这个问题,是一头雾水。不过她完全不受影响,神秘兮兮的跑到纯姐工位旁,眉飞色舞的问道。
“资料核实了吗,成交确认说了没?”纯姐诧异的回头问道。
“我按照话术全部都说完了,资料都记下来了!”她整个人都飘了,得意洋洋的样子跟买彩票中了五百万似的。
“不错嘛,才上线几天就破零了,等实收了有奖励!过来,我教你提单。”
公务繁忙的纯姐正在帮章永劝退保。好不容易说服客户,稳单成功,便见惠敏凑过来问怎么提单,待问清楚出单必备流程,纯姐先是不吝夸奖,随后便去教她怎么在系统里提单了。
“好了,提过了,等下看有没有质检,没质检直接提到我库里扣款,继续加油吧!”教学完成,纯姐拍了拍她的肩膀,再次勉励,希望她继续努力,便回到工位上继续处理积压问题了。
“叮,大坏蛋,我出单了!”这边纯姐刚走,惠敏就直接点开即时通,迫不及待的向柯笑分享自己的快乐。
“哇塞!好厉害哦,晚上给你加鸡腿![女友为何如此优秀,偶鸭梨山大!]”作为捧哏演员,他随时在线。
“嘻嘻,那是!本仙女儿出马,还不是小菜一碟儿。[尔等,还不到碗里来!]”男友的阿谀奉承让惠敏瞬间膨胀,瑟的不成样子,连发出去的表情包都是鼻孔朝天。
自我感觉良好的惠敏豁然膨胀,飘飘然无所谓起来。
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