2019年6月8日 加班（1/2）

近几天，因为陆续有员工离职，先是活动策划罗杨，然后是袁大厨，还有一个新来的高个厨师，还没来得及知道姓什么，才干了几天，也离职了。餐厅人员尤其紧缺，先不要说员工餐，连老人餐的菜品质量都明显下降，无论七楼还是八楼的在住老人，都纷纷表示不满，提出各种意见。

七楼的张爷爷，退休前是国企工程师，平时对谁都特别热情，昨天下午特意找到我，非要问我有什么打算，还说认识好多养老院。我忙说这里挺好的，离家近。然后张爷爷又开始给我上课，将应该如何帮助院长通过网络做好对外宣传工作，比如用手机拍摄老人在公寓里的情况发给家属，让家属帮忙宣传；还可以通过去小区搞活动，借机与居民们拉近关系，吸引老人们到老年公寓来参观，最终达成入住的销售任务。张爷爷还特别强调，做人要慈悲为怀，与人为善，因为袁大厨的工作失误，把腊肠给回族的张爷爷送来，张爷爷都不让张扬，生怕袁大厨因此被批评或者受处罚。

我只得劝慰老人说道：“袁大厨的离职不是院长要让他走，是他自己觉得不合适，不愿意干了。我对自己的工作挺认可的，离家又近，所以我只要做好本职工作，就等于是在帮助院长了。”

一抬头，正看见院长从张爷爷门前经过，我忙招呼院长过来，但是院长却直奔焦老师的房间，说是有事一会儿再过来。我之所以看见院长，赶忙打招呼，是生怕院长多心，毕竟最近人事紧张，院长的压力也大，在内部管理群接连发了一些通知，让我不得不心存芥蒂，省的让院长认为我跟老人们说了些什么。院长昨天发的信息是这样的：

“机构内部的事情，请大家不要随意跟长辈聊，大家做到的是服务于长辈，努力满足长辈需求。内部的任何调整包括人员调整，这些都不是该跟长辈聊起的，请大家注意！”

这个问题有点为难，毕竟每天大厨帮忙送餐、分餐，冷不丁与大家都熟悉了的袁大厨几天不见，自然老人们会纷纷的问起，员工也自然会回答离职了，就像组织活动的罗扬突然不见了，老人们也会问，无论是谁被问起，唯一能做的也只是照实回答：“对，离职了，现在人手紧张，您多谅解、多支持吧。”

今天院长休息，先是通知由丽娟组织晨会，然后又特意发了一条信息做补充：“提醒大家一下，各部门之间的沟通，大家相互达成共识，如果有疑议，可以找到我协调。另外，目前项目的管理岗位只有销售经理和健康生活经理。”