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第31章 错误竟是这样发生的(1/2)

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下班后穆亦漾回到家里,就和老爸老妈说起旅游团的早餐事件。早年行走江湖的穆爸爸这下可有话题了:“你看。我一直都有教你,害人之心不可有,防人之心不可无。凡事都要留个心眼,不为别的,只为保护好自己。”

完了之后,又叭啦叭啦一大堆地又回忆起当年自己走南闯北的风光事迹,忆起当年年少时的血气方刚及豪情万丈,说得吐沫到处飞扬,被穆妈妈的一句话从想当年回到现实。

穆妈妈看不惯老伴时不时的“想当年”的回忆录,她慢悠悠地说:“你的时代早已结束。”

好吧,我的时代是已经结束,但就不能让我回味回味?穆爸爸每次说到精彩之处,总是打断,这让他非常扫兴。

穆妈妈没有像穆爸爸那么举事论证地说教,她很客观地说:“林子大了什么鸟都有,自己多注意吧。吃一堑,长一智,也不是什么坏事。”

本还以为穆妈妈会永远那么冷静理智,没想到,前面的话说完之后,她开始表现得像一个正常的护犊子老妈:“以后,这种人,你不要与她过多接触。上梁不正下梁歪,就那种德性还能当上一个小领导,由此要见,那大领导的眼睛肯定不好使,真是将熊熊一窝。”

穆亦漾非常好笑地看着老妈为自己打抱不平,心里暖到不行。这就是父母对儿女的爱,永远无条件、无保留。只要涉及女儿们的事情,向来理智的穆妈妈马上变得无理可讲,无条件地站到女儿们这边,为孩子们撑腰。就算是女儿们的错,穆妈妈也能颠倒黑白,把错误硬生生裁到别人身上,关键是人家还争辩不过。

穆爸爸曾从穆妈妈的排位榜上从第一位,只是后面慢慢跌落到第二、第三、第四,乃至消失。他难得地与穆妈妈站在同一阵线,再三告诫小女儿:“老三,听你妈的,离这种人远点。如果她再敢算计到你头上,你就给我百倍地奉还回去。让她知道我穆家人可不是好欺负的。”

“好的,听爸妈的话,准没错。”穆亦漾认真地配合并夸张的拍着胸脯保证。

穆爸爸这句话没说错,穆家三姐妹真的难欺负。虽然看上去个个都像小白羊那么乖巧可人。但实际上,穆家三千金个个都是扮猪吃考虑,如有需要,乖巧的小白羊随时可以变成凶猛的大老虎。

穆亦漾回到自己的房间,因为时间还早,穆妈妈还没做晚饭,索性玩起游戏。她最拿手的就是超级玛丽、魂斗罗、大富翁。这些老掉牙的游戏,现在已经很少有人在玩。可是穆亦漾却还一直在玩,现在,她要玩大富翁。

正在她玩得不亦乐乎时,手机响了。她拿起来一看,是酒店打来的。自己都已经下班,酒店还打电话过来,不会有什么事吧。于是,她只能暂停游戏,接起电话。

打电话的是lynn,她声音里充满了刚看完一场好戏的满足:“linda,你们早上,不是说海门中旅的房含早没有在报表上显示吗?”

这个大家都知道的事情,lynn怎么还神秘兮兮的?难道原因已经查明?

没错,lynn迫不及待地打电话告诉穆亦漾,因为这件事情确实有点无厘头。

原来,jason快下班时,在电脑里核对团队账号的每笔费用。只是,在查海门青旅的账时,发现团队的早餐费用没有入账。他当然觉得奇怪,这不应该啊,现在都已经下午3点半,早餐费用一般最迟也要在中午12点前入账,难道是香宫忘了入账。

他打电话到香宫确认,没想到,香宫服务员竟然告诉他,这个团队没有来用早餐,所以服务员就没有入账。jason听到服务员这么说,刚开始还觉得奇怪,但是突然想到海门中旅的早餐事件,心里一个上激灵,隐约猜到这是怎么一回事。

他马上查看输入海门青旅早餐预订的员工用户账号,果然,如他猜想的那样,正是amy的账号。

现在,终于真相大白,海门中旅的早餐不在报表上显示,那里因为amy搞错团队名称,把早餐输入到海门青旅去了。

面对这个结果,jason觉得自己整人都被抽空了,软绵绵一点力都没有,心累啊。早上的时候,查来查去的,自己怎么就没有往搞错团队名称这方面去想。

还有amy这糊涂蛋,竟会弄错团队名称,还信势旦旦地再三保证自己亲自输入电脑里。她是输入电脑,可是却输错了。

因为系统是英文版的,又是旅游团,中旅和青旅的英文简写有点相似,中旅的英文简写是cts,青旅的英文简写是cyts,在名称上只是多了个英文字母y。amy估计也是因为两者的英文有点接近,一个不注意,看走眼了吧。

事实的真相也正如jason的猜想那样,amy把海门青旅看成海门中旅,把早餐预订做进了青旅。一想到这,jason不禁冷汗直冒。为何?因为今天的青旅可是个大团队,一共22间客房,客人共38人。万一青旅的客人去用餐,香宫看到报表上有青旅的名字,直接入账,那这笔费用,就只能由amy自己赔钱。

jason现在不由得庆幸,幸好青旅的人没有去用餐,幸好香宫的人没有按正常的工作程序去问导游为何没人来用餐。还有,对于香宫这个明面上天大的错误,他是不是得好好的谢谢人家?

想来想去,他一个头两个大,不过,他不像mary那样,喜欢纠着别人的错误不放。他是个讲原则的人,既然已经查清是amy犯的错误,虽然没有造成客人的投诉,酒店也没有发生经济或其他方面的损失。但是,amy这种失误,从性质和事件发生的后果来看,是比较严重的。思前想后,他决定,给amy一个口头劝告的处分。

口头劝告,不会对员工的年终奖有影响,不会记入员工的档案,三个月之后,如果员工没有犯其它错误,可以申请取消这个口头劝告。而且,口头劝告是员工处分中最轻微的处罚。

早上还拍着胸脯保证自己没有做漏事情的amy知道真实情况后,她本人也是吓出一声冷汗。诚如jason所想那样,万一青旅的人去用早餐,呵呵,那费用,不消说,肯定是落在自己的头上。谁让自己弄错团队名称呢?自己怎么就看错团队名称呢?为何自己会犯这种低级错误?十万个为什么涌入她混沌的大脑里。

也正是因为如此,对于jason给她一个口头劝告的处罚,她也没有任何异议。同时,她还很感谢jason,万一碰到一些比较严格苛刻的领导,罚你一个第一次书面警告都是可以的。因为,在对错误的判断中,可松可严,端看领导怎么处理。

坏消息跑着快,短短几分钟,几乎整个前厅部的人都知道这件事情的起因、经过和结果。这不,消息传到总机,lynn听完之后,马上打电话给穆亦漾,因为,早上穆亦漾也参与此事,而且,香宫的人还想拖穆亦漾下水呢。

收到消息的lynn马上打电话告诉穆亦漾,让她知道这一信息。

穆亦漾听了lynn说完整个始末,很能体会jason的心情,真的令人无语,任谁也没有想到竟是amy搞错团队的名称。如果不是jason在查账的时候,估计这件事情的真相不会这么轻易被发现吧。

不过,穆亦漾很好奇香宫那边的反应,于是她问lynn:“香宫那边情况如何?”

lynn不明白穆亦漾为何这么问,她真的不明白:“香宫哪方面的反应?”

穆亦漾只得解释一下:“就是对amy搞错团队名称的反应啊。”

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