四、倔保姆蒙冤（2/2）

佟小姐同意了吴冷兰的建议，两人一起向门外走去。走到门口时，佟雨突然忿忿地说了一句：什么玩意儿！

匡翠芝本来跟在后面，是为了表示礼貌送一下佟雨的，听到这样一句无理的话，所有的委屈、愤懑、不满一下子爆发了。

“你是什么玩意儿！你冤枉了我，我忍气吞声，没让你赔偿精神损失就不错了，你居然还有脸来骂我？”

佟雨大概觉得被保姆抢白了一顿，丢了面子，恼羞成怒，也顾不得风度了，嘴里居然蹦出了骂人的话：

“他妈的。反了你了！”说着抡起了手中的提包向匡翠芝甩过来。匡翠芝本能地一躲，提包便不偏不倚地砸到了也跟在后面的高真的头上。

高真正纳闷一个有学问有教养的体面人物，怎么能口出脏话。突然又被砸了一提包，一下子愣了。瞬间反应过来也忍无可忍了：

“你冤枉了我的家政工，我已经忍了又忍了，你现在又是骂又是打，也太过分了吧！”

佟雨一看事情闹的有点儿大，也胆怯了，借吴冷兰的劝架，借梯下台地赶紧进电梯下了楼。

路上，佟雨还嘟嘟囔囔的，吴冷兰也不好说什么，只好说些不疼不痒的话。可她心里在想：幸亏今天是星期天，相邻的办公室都休息了。不然的话，人家会以为走了一个老疯子，来了一个小疯子。她眼前出现了李云歇斯底里骂家政工的情景。每一次李云都是脸扭曲着，牙咬的咯咯响，声嘶力竭地破口大骂。相邻的办公室的人刚开始时还跑来看热闹，后来发现这是这个家政公司的家常便饭，就失去了观战的兴趣，只是打个报警电话。李云一次次的歇斯底里，给家好家政造成很坏的影响。那些保安一提到家好就嗤之以鼻。吴冷兰此时还不知道，那些保安由于反感于李云的泼妇做派，对来打听家好的人既没好气也没好脸，甚至设法阻拦。不久后一次偶然的事件，才得知保安的作法。经过与管理处交涉，并向物业公司投诉，使保安们明白此家好不是彼家好了，才改变了对家好的态度。

路上，佟雨向吴冷兰透漏了一个细节：她之所以与家好家政公司仅签了三个月的合同，全是匡翠芝出的主意。匡翠芝告诉她，就按最短的时间签三个月的，以后就说保姆回家了，这样她也不用续签，就省下管理费了。说白了，就是三个月后，匡翠芝打算与佟雨私签，脱离公司。吴冷兰无法分辨佟雨所言真假，但她既然出钱给匡翠芝做了全面体检，仅签了三个月也的确令人生疑，也许就是打算私签的缘故。但谁敢说不是佟雨自己想私签呢？

吴冷兰跟着佟雨到她办公室取回收据，让她签上字，又被佟雨用车送回公司。进了办公室发现高真还在生气。

“我真是想不通，干个普通家政这样难。这些号称硕士、博士的雇主素质怎么这么差，象些泼妇一样。我们的家政工文化水平低，缺乏修养是难免的。她们文化水平高，也会缺乏修养吗？你看那些请月子护理的雇主，一个个文质彬彬、通情达理，两、三千块钱一个月掏得多痛快。这些雇主倒好，跟我们算计完了，跟保姆算计，莫名其妙少了钱还要诬赖保姆，都是些什么玩意儿！干脆不做普通保姆了，就光做月子护理算了。”

“可是，这个公司是通过做普通保姆起步的，这么多老家政工能不管了吗？”吴冷兰到底大了几岁，考虑问题比较周到。“再说，月子护理对这个公司来说是个新项目，需要投入财力物力去宣传，虽说它的绝对收入比普通保姆高，但如果数量上不去的话，还是不行。而普通保姆光吃老本每月也会有稳定的收入。”

后面几个月的事实印证了吴冷兰的话。每月的收入中，月子护理占不了两成。

“算了，算了，别生气了，今晚估计不会有什么事了，快回去吃饭休息吧，省得赵姐又来电话催。”吴冷兰比赵佳大两岁，也跟着高真叫赵姐。

匡翠芝是吴冷兰在另一个家政公司时收的家政工。吴冷兰被林愉聘用时，匡翠芝还在待岗。吴冷兰走了，匡翠芝也不想继续等了，就跑到了家好家政公司。她向李云推荐了吴冷兰后，没等吴冷兰来，就被一个东北老太太给聘去了。因为匡翠芝是河北人，会做面食。

匡翠芝下户的第四天，吴冷兰跟李云到她雇主的那个小区去签合同，正遇上那个东北老太太。她说，匡翠芝家务做得还行，只是主意太大，做饭时老是按她自己的习惯，不听雇主的，让他们感到很别扭。第十天，老太太实在受不了她的自行其是，以暂时不回东北为由，将匡翠芝送了回来。

匡翠芝那种我行我素、自以为是的毛病也是生活所迫而形成的。

匡翠芝从记事起就承担了家庭主妇的角色。她妈妈有点智力障碍，却不耽误生孩子，而且会生不会养，一气生了她和四个弟妹。生她时脑子还清楚，后面就越来越糊涂，她这个当大姐的就成了小妈妈。最小的弟妹是龙凤胎，出生前，她妈妈已经完全不明事理，临盆了也不知道，送医院来不及了，她就在爸爸的指点下，自己给妈妈接生。那年她才12岁，女人的特征在她身上还没发育呢，就通过这次给妈妈接生，完成了从女孩到女人的心理转变。

妈妈有奶水，却不知道喂孩子，匡翠芝每天像哄小孩那样，哄着妈妈给弟妹喂奶，才让两条小生命活了下来。小弟妹三岁时，有一天家里人一时没看住，妈妈跑出去掉进水塘淹死了。妈妈去世了，匡翠芝反而轻松了一些，因为一个不能自理的大人比孩子难伺候多了。就是这种早当家的生活环境，养成了匡翠芝倔强自负、不肯迁就别人的习惯。她不这样也不行啊，弟妹们和这个家全靠她来拿主意，她也必须用一种强硬的态度让弟妹们服从她的管理。成年后，好容易找了个不嫌弃她弟妹多的男人结了婚，然而没多久，父亲死于一场意外的事故，照顾未成人的弟妹们的担子一下子全压到了她肩上。她在把自己的孩子拉扯大的同时，又把弟妹们拉扯成人。然而，那些坏脾气，保护了弟妹们却害了她自己，使她与老公的关系总是处在一触即发的紧张状态中。磕磕碰碰十几年，她终于帮最小的弟弟成了家。此时，她如释重负，也不想继续呆在火yao桶般的家里了，就跑到鹏城来当了保姆。自作主张了20多年，坏习惯已经根深蒂固了，在雇主家事事处处都要听雇主的，她很不习惯。时间一长，坏毛病就会不由自主地冒出来。因此，哪家也干不长。好在可以随时更换雇主，才能断断续续挣着钱。如果老公也像雇主那样可以随时更换的话，她也许不知换过多少老公了。

从东北老太太家回来，待岗几天后，匡翠芝又去了另一个雇主家。那个小姐姓江，是个很怪的人。她希望保姆每天要从早晨6点干到晚上10点，稍一休息她就不舒服。她给保姆安排一天的日程是这样的：早晨6点起床，洗漱完毕后，给她和孩子褒上粥，那个粥要煲两个小时，每天煲三顿，煲粥时要守在跟前搞菜和肉。粥快煲好时，放进剁成泥的菜叶和肉末等。她和孩子天天吃这样的饭食。剩下菜梗等炒来给老公和保姆吃。煲好粥后打扫卫生、洗衣服。为了省水电，不管大人小孩的衣服，全部手搓手拧，不准用洗衣机，包括牛仔裤、床罩、窗帘等。洗衣服也有好多讲究：孩子的上衣、裤子、内衣、尿布（3岁多的孩子不会自己撒尿，整天垫尿布）分四个盆，她自己的上衣、裤子、内衣、她老公的上衣、裤子、内衣，全有自己的盆，一点儿也不能含糊。所以，洗衣服时一摆一长溜盆。买菜可能是她每天惟一的一项活动。保姆抱着孩子跟她去，回来时保姆要一手抱孩子一手提菜。

她八、九点才起床，却还要午休。午休时，保姆要带孩子玩，孩子如果睡觉，保姆则继续干活。累倒不是很累，只要不洗牛仔裤、床罩、窗帘等，但一天不得闲。只是每天晚上有一个累活——给她女儿冲凉。

江小姐不知有何担心，冲凉时不让孩子坐在水里，也不让站在水里，而是让保姆卡住孩子的两掖，举在盆上用流水冲。孩子虽然瘦小，但毕竟3岁多了，也有点分量，两手平举着十几分钟，没有点儿臂力的确不行。

仅仅两个月的时间，已经换了六、七个保姆。有的是被每天不得闲的磨人活磨得受不了；有的是被她和孩子每天吃的那种黏糊糊的粥恶心的受不了；有的是被她每天吃的一把一把的药吓得受不了；但多数是因为举着孩子冲凉胳膊累的受不了。匡翠芝从公司走之前扔下一句话：我就不信治不了她。但她也只在她家呆了十几天，最后还是落荒而逃。

匡翠芝刚去的头几天还比较收敛自己的脾气。但她干活又快又利落，每天总能空出一点儿时间坐下歇歇。江小姐看到就不舒服，想方设法找出点活来让她闲不着。渐渐地，匡翠芝的倔脾气又上来了，反正活干完了，你不让休息我也要休息。小姐为了防止她休息，就让她洗被罩。那么大一个双层席梦思床罩要用手搓洗，根本就是刁难人。匡翠芝气火了，用脚在盆里踩着洗，勉强漂洗两遍，连拧也不拧就提到凉台去晾，水流了一地。等被罩干了，小姐让她套起来她说不会套，在家里都是老公套的。把小姐气得打电话给公司告她的状。可因为匡翠芝活干的又快又利落，还不想换人，也不让往她家打电话找匡翠芝。吴冷兰只好劝她多与保姆沟通，要理解做保姆的苦衷。同时劝她别上火，匡翠芝就是这么个倔脾气，干活还是蛮不错的，人也实诚。这些江小姐都承认，所以小姐也不想放她走，因此打这些电话全是用手机在外面打的。

不过吴冷兰心里明白，匡翠芝肯定是不能再干下去了，她是在制造理由让雇主炒她呢。

果然，又过了一天，江小姐气急败坏地打来电话：快给我找个年轻的，这种年纪大的我实在支使不了，说什么都跟你拧着个劲。

于是，把一个才填完表，刚刚体检完还没拿化验结果的20岁的姑娘送了过去。

由于都知道江小姐对保姆确实太过分，所以匡翠芝回来后，李云破例没有骂她，只是都担心那个小姑娘是否受得了。果不然，十天后，那小姑娘就以家里有事为由辞工，也不知真假，反正一走就再没回来。又送去了一个30多岁的家政工。吴冷兰刚刚回到公司，她也脚跟脚地回来了。原来江小姐安排她洗衣服，她问了一句，这些大人的衣服也用手洗呀？不是有洗衣机吗？江小姐立马让她走人，只好又火速派去一个叫乔素丽的家政工。

匡翠芝待岗没几天，就来了现在这个雇主佟雨。

佟雨是河北人，为了找一个河北籍保姆，她跑了好几个家政公司。鹏城虽说是个移民市，被人戏称为中国的联合省，来自全国各地的人都有，但以南方人居多。保姆更甚，北方保姆连10%都占不到。可能一是路太远；二是不太适应这里的气候；三是这里的保姆工资出奇的低。所以北方雇主想找个北方保姆就比较难，找个老乡当保姆更难。佟雨就想找个河北老乡，所以挨个家政公司打听。当听说这里正好有一个河北籍家政工待岗时，非常高兴，更让她高兴的是，这个匡翠芝有一年多做保姆的经验，人也会说话，她问了几个问题，匡翠芝回答得都很圆满。于是，就约定第二天早上带匡翠芝去医院做体检，若没有问题就聘用她。

原以为佟雨好不容易找到一个河北老乡，又兴师动众地自己出钱、开车送去体检，又经过了试工，还不签它个一年两年的，至少也要签半年吧。没想到，这一番煞有介事的折腾，却只签三个月。她说三个月后，如果匡翠芝真令他们满意，再签一年的。

一直以为逮了条大鱼的李云再三说服，也没让佟雨改变主意，只好依了她。佟雨走后，李云好一通骂。其实，也不能指责李云急于挣到那150元钱而向雇主妥协，如果不签，很可能人财两空。对家政公司来讲这是常有的事。有些保姆在试工期间，与雇主串通好，签合同时，按最短的时间签。合同期满，保姆便去家政公司请假，谎称家里有事要回家，然后再去雇主家，这就是“私签”。如果家政公司当时就不同意签三个月的，这个保姆就直接用请假回家的方式离开公司，然后返回雇主家。那家政公司就既损失了管理费，也损失了人。因为这个家政工怕私签败露，一般不会再回到原来的公司。

那天下午佟雨跑的家好家政打了一仗后，吴冷兰才明白她只签了三个月的原因。

过了些日子，匡翠芝回了趟公司，抱着一个看不出男女的小孩。那小孩有一岁多的样子，皮肤黑黑的，还长了许多湿疹。匡翠芝说那是个女孩子，有点皮肤病。白天她爸妈全上班，只有她俩在家。孩子很听话，只是老是皮肤发痒，需要经常帮她挠挠。其它的事还好做，毕竟是老乡，生活饮食习惯都一样。

不久，匡翠芝自行其事、自以为是的老毛病又逐渐暴露出来。干到20天左右时，佟雨终于受不了了，她瞒着匡翠芝跑到公司挑选了一名家政工，并约好第二天带她去体检,那次正好是吴冷兰接待的，所以吴冷兰去她家时，她说见过吴冷兰。

然而，第二天佟雨又来电话说不换人了。原来，当天晚上，佟雨把打算换人的意思跟匡翠芝说了后，匡翠芝诚恳地做了自我批评，表示今后一定要改掉自以为是的坏毛病，一切以雇主的要求为准。考虑到孩子已经与匡翠芝有了感情，而且匡翠芝做事的确麻利干练，再加上是一个地方的人，佟雨觉得不看僧面看佛面，便原谅了她，继续留用了她，一直到发生丢钱的事。

佟雨把匡翠芝送回来的那天晚上，高真又回喜月公司休息了。吴冷兰把中午的剩饭热了一下，随便对付了一下肚子。吃完便叫过匡翠芝了解情况。基本上还是那么些事。在安慰她的同时，也严肃指出了她的毛病：我行我素、自作主张、自以为是。并告诉她，她不受雇主欢迎的原因就在于此。

“咱们是到雇主家工作的，咱们的工作是按雇主的要求去做的，只能去适应雇主，而不能去改变雇主。到了雇主家里，只有‘你们’，没有‘我们’和‘他们’。我们自己家以前的习惯不能坚持，以前的雇主家的经验也不能使用，只能服从现在雇主的习惯与要求。比如佟雨说过这么一件事，她老公爱吃肉，所有的菜都需要用肉炒，你就要按他们的要求去做。你可以隔三岔五搞个家乡菜让他们尝尝鲜，但切不可去改变雇主的习惯。还有，绝对不能把情绪带到工作中去，更不能摔摔打打来发泄自己的不满。这样不仅于事无补，反而对自己不利。你要知道，雇主花了钱就要请个最顺心的，不可能去将就哪个保姆。”

一番话说得匡翠芝直点头，承认自己的确有欠缺，老是控制不住自己的脾气，今后一定要注意。两人正说着，昨天来过的叶青小姐又进了门，说如果有合适的，她要带走一个，她家里的那个保姆已经等不及了。吴冷兰就把匡翠芝介绍给了她，当然要尽量介绍她的优点及能力。匡翠芝也是乖巧之人，几句很得体的表态给叶小姐留下了很好的印象。吴冷兰向叶小姐介绍了一些试工须知后，叶青便将匡翠芝带走了。

吴冷兰将她们送到电梯口，目送她们进了电梯，然后长出了一口气，心里暗暗祷告：小匡啊小匡，千万管住自己，别发牛脾气，争取签单干下去。

说起这个叶青小姐，也真有故事。

昨天晚上，一个长得挺漂亮的小姐熟门熟路地跨进了公司，还没等吴冷兰发问，她就快言快语地说了起来，

“我叫叶青，是这个公司的老雇主了。我知道你们公司又换了人了。如果不换人我也就不来了。前面那个经理穿戴打扮像个红灯区的妈咪，说起话来又像个跑江湖的老油子，我见过她一次就不想再跟她打交道。看你们两个斯斯文文，一看就有种信任感。“

高真觉得奇怪：

“你好象像很了解这个公司的变化，也很了解我们。”

“那当然，老雇主了嘛。”叶小姐不肯说出消息来源。

后来才知道，她家当时用的那个保姆是家好家政公司的老家政工，她与老乡合伙在鹏城开了一个十元旅店，就是高真遭受抢劫后被“好心”的司机送进的那种旅店。而吴冷兰被李云辞退后，根据一个老家政工的介绍，就住进了那个店里。所以，在接到高真的电话办理退房手续时，对她老乡透漏了公司要换人的消息。因此叶青得到的消息不仅准确而且可靠。

“感谢你对我们公司的支持。”吴冷兰对雇主永远是那么尊重，“不过，你来不是光想看看我们俩吧？有什么需要我们帮助的吗？”

“是的，是的。我想来挑一个保姆。我们家那个保姆有生意上的事情急需她去打理，要找个人去替换。”

吴冷兰此时已经根据叶小姐报出的名字，找出了她的台帐，一看她两年前就在这里请保姆了，现在她家里的那个叫王小雨。从台帐上看，王小雨春节前就在她家干，一直到现在，中间空了半个月，那半个月是仇明花干的。“仇明花干活太慢，只好又把王小雨叫回来。”叶青说。但是叶青的合同三月份就到期了。也就是说，后面的两个月是私签的。

私签的事就不与叶青叫真了，吴冷兰只是告诉她，现在没有合适的家政工，让她别急，有了就通知她。然后，问她有几个孩子，需要一个保姆。原来只有一个，她也不上班。新保姆去了以后，专做家务，孩子由她和她妈妈带，以后再找一个带孩子的保姆。按说三个人带一个宝宝，应该挺轻松，但后来吴冷兰听仇明花介绍了在她家工作的情况后才发现，她家的工作还不是一般的麻烦。

这就是鹏城的有钱的年轻妈妈的现状。自己不工作，有了孩子要把母亲叫来帮忙，还要再找个保姆。其实她们自己在婴儿时代，也许连奶粉也吃不上；她们的儿童时代，连饼干也是奢侈品。父母像拉扯小狗小猫似的把他们兄弟姐妹拉扯大，然而她们现在成了阔太了，自己有了孩子，却需要几个人来对付。如此的高投入，生产出的产品能否合格还是个未知数。

叶青走后不久，仇明花就回来了。吴冷兰向她打听叶青的情况。

“嗨！你不知道，她家的活没有干完的时候。你干的快就要多干，反正不让你停下，所以只好慢慢磨。还有，她那个孩子睡觉时必须抱着，一放下就醒。白天她跟她妈妈轮流看孩子抱孩子睡觉，晚上是保姆抱着孩子睡。坐着睡一晚上能睡好吗？下午虽然让你睡两个小时，但根本补不上，困得一整天浑身无力，想快也快不起来。还有，你知道为什么王小雨好不容易被她叫回来又要走？以前，她给的工资是700，这次王小雨回来后变成了600，王小雨当然要找借口离开了。”

原来如此。

不仅如此，叶小姐现在的开价是500元！

然而，匡翠芝到叶青家仅仅干了三天，就因为跟叶小姐出门，穿着高跟鞋抱孩子走路突然崴了一下，而被叶小姐认为太粗心给辞退回来了。

后来，在朱小姐家，因指责雇主被退回；在华小姐家，因顶撞雇主被退回；在周先生家，因不服从管理被退回。若不是正巧又有个河北人来请保姆，高真真是不会让吴冷兰再给她介绍雇主了。

那天，看着小匡提着行李跟那个河北雇主出去的背影，吴冷兰想：这才几个月，小匡出出进进变成了“运动员”，看样子她的牛脾气也很难改了，这样换来跳去的，一年能挣什么钱啊！