角色扮演(1/2)
第二天,在大堂经理的陪同下,视察酒店的工作。
“今天的工作是,假如我们两个是客人,站在客人的角度,体验酒店的服务,王副总你看怎么样?”
“总经理说的对”连声附和
“王副总,你扮演白天来的客人,我扮演晚上来的客人”
“好”王副总在心里嘀咕:这女人玩什么花样,难道她喜欢玩角色扮演?
看着王副总拎着一个空的空的空的行李箱,大摇大摆向前台走去,此时的前台为4个,还有2个门童。
“总经理视察工作,都给我机灵点,拿出你们最好的态度来”王副总小声的对着前台说,前台接待员纷纷打了个ok的手势。
“总经理我体验好了,该您了”
“那我体验晚上的客人,晚上前台也是4个吗?”
“不是,是两个”朝着前台方向比划一下,两个接待员,纷纷退下,只留下两个前台。
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