第三十七章 周记大掌柜（二）（1/2）

“那什么叫分开经营呢？”张氏问道。

常惠道：“问得好。这四个字啊，也是我分析了好久才想出来的。我把我们的顾客分成两大类，一类就是有钱人，一类就是穷人。我们应该根据顾客的类型，分别制订不同的销售策略。穷人，本来就没什么钱，全是蚊子腿，吃一百个也没有什么肉。但富人呢？就不同了，这大象的腿，一条就够你啃半年的。所以啊，我们在穷人身上，要少赚钱，多赚些人气，多赚些名声。要让太原郡所有的人都知道周老爷是个大善人，每个人一提到老爷，就得竖个大拇指的。赚钱的任务呢，就落到了赚富人钱上面了。特别有钱的人啊，他就讲名声，讲地位。所以，对于这一部份人，就不要讲价格，而是要提高对他们的服务意识，把他们当个爷爷供着。对于其它的有钱人呢，就要采取另外的一种策略。我这儿就不多讲了。”

周家的人听得入了神，他的这些理念，可是他们这些做了一辈子、甚至几辈子的生意人从来没有去想过的。用现代市场学的观点来说，叫做细分市场，区别经营。

“那完善制度呢？”周松问道。

常惠润了润嗓子道：“没有规矩，不成方圆。朝廷有朝廷的规矩，家族有家族的规矩。所以，我们周记商铺也应有属于自己的规矩。要让每一个人都清楚，自己每天该做些什么，又不能做些什么。按照这些规矩做了他能得到的好处是什么；如果违反了这些规矩，他又将受到一些什么样的处罚。只有这些规矩制订了出来并得到遵守的时候，我们的商铺就能发扬光大下去，成为百年老店。”

张氏道：“那这些规矩你都想好了吗？”

常惠点了点头，“主要的都想得差不多的了。最终定稿，还得请老爷与夫人及其它各分号的掌柜过目。”

周松道：“好，这个可以以后再议。你再说说你的那个重用人才吧。”

常惠道：“我们周记绸缎铺，能不能打垮桑记绸缎铺，光靠我一个人是做不到的，还得手下有一大批帮衬我的人。这些人呢，要把他们的工作积极性都调动起来。通过这几个月的观察了解，现在铺中都是论资排辈，这样很不好。”

常惠说这话的时候，周家的人都一个个沉默不语了。

周松有些为难地道：“这论资排辈的规矩都已经实行上千年历史的了，要改变怕是有难度啊。”

常惠道：“这一点，我也受了老爷的启发才想出来的。按理来说，象我这种年纪的人，怎么能当上大掌柜的呢？既然老爷可以这么做？那为什么就不可以把这一项推行下去的呢？”

张氏问道：“这事你们怎么看？”

徐平答道：“我觉得常惠说得对。只要是为了商铺好，我就觉得应该实行。”

周和不发话，但也不表达反对意见。

张氏又看向周松，周松耸耸肩膀，道：“我没有反对意见。”

张氏这才道：“好，我也认了。你这个大掌柜，明日起就可上任了。和儿，你通知下去，各地分号的掌柜三日内回总号开会。”

“是，娘。”周和应了。

周松这才道：“常惠，你也去铺房拿二匹绢做几身衣服吧。作为我周记的大掌柜的，怎么还能穿麻衣的呢？”

常惠笑了，“多谢老爷。那你我之间的聘书……”