第五十九章 像（1/2）

听到章颖开口，询问邵洋方面的意思，郑强接过话头：“章总，我想这个问题，没什么好谈的。对于我当事人遭遇的欺诈销售，《消费者权益保障法》中有着明确的赔付条款，贵方按照法定条款赔偿即可。”

“等等！郑律师，有件事我必须说清楚，你说的欺诈销售，这并非是真实存在的客观事实。”

“我们宾士车行是一家有着良好信誉及口碑的商家，一直崇尚以人为本、顾客至上的理念，是绝对不会做出任何伤害消费者权益的行为的。”

“我承认车辆出现了质量问题，也拿出了解决问题的诚意，若非如此，我们现在也不会面对面的坐下来协商解决办法。但是，请贵方不要把我的诚意当做软弱。”

“对于任何污蔑我们宾士车行良好声誉的组织或个人，我都将拿起法律的武器，坚决的捍卫属于自己的清白，这是原则问题，不容任何质疑！”

章颖这番话说的铿锵有力掷地有声，那态度真的是相当的决绝。因为情绪过于激动，使她脸上的表情，看起来都有些扭曲了，仿佛一言不合就要择人而噬一般。

但其实章颖自己心里才最清楚，眼下她这不过是虚张声势罢了，因为她绝对不能认下这个指控，否则也就不必谈了，在记者全程记录的情况下，再多的钱，也买不回车行丢掉的信誉。

“章总，我希望你能认清事实，凭我们手头上现有的证据，完全有理由怀疑你们在销售的过程中，存在欺诈消费者，损害消费者利益的行为！”

郑强不疾不徐的点明这点，并不为章颖先前说的那番话影响。作为一个律师，跟人打官司本就是他的职业，所以对于章颖那番决绝的表态，他自然一点都不怵。律师诶！都是没理还能狡辩三分的主，何况眼下人家手里还有证据呢？

“胡说八道！郑律师你应该明白，你这么污蔑我们车行，我完全可以控告你诽谤的，你有什么证据能证明这些指控？有就拿出来，否则我一定会告你！”

被章颖指着鼻子呛声，郑强也不着恼，反而一脸轻松的看着对面的章颖，完全不在乎章颖说要控告他诽谤的那些话。

‘啪’一下，原本进门之后一直没吱声的邵洋，抬手就将一沓资料的复印件摔在了桌子上。

“章总，你说你们车行从未做过任何损害消费者权益的行为？这些复印件是我托人搜集的，都是一些在你们车行消费的票据，来自于不同的车主。请原谅我由于时间仓促，只能拿到这几份资料。”

“但据我所知，你们车行在销售车辆的过程中，每一笔交易都会收取3%-5%不等的服务费。而且这部分费用，并不体现在正式发票上，车主只会拿到一张普通的收据。”

“我想问一下，这所谓的服务费，到底为车主服务什么了？以至于要收数千乃至数万元？这个费用是依据什么条款收取的？收费标准又是按照什么规定确立的？为什么在上报税务的发票上，看不到这部分收费？这些费用又是如何调整收取比例的？”

“章总，如果你能解答我的这些疑惑，那么我会为郑律师之前的所有言论负责，赔礼也好、道歉也罢，就算你要告我诽谤，我都会痛快的认罪！但如果这件事，你不能给我一个合理的解释，那么我想请问，消费者的利益有没有受损？这又算不算是在损害消费者的合法权益？郑律师说的又有没有错？”

邵洋这番话说的不疾不徐，但是却步步紧逼的，将章颖一方迫进了死角。桌子上的那份文件，张颖只翻看了两眼，就没有再动了。她很清楚那都是些什么，也没想到邵洋这个年轻人，竟然会豁然从这个角度发难。

这让章颖先前准备好的说辞，都失去了用武之地。而且章颖侧头瞄了眼会议室一头的摄像机，心里猛然间就升起了一股不详的预感。

从对方拿出这些资料，不断地问出一个又一个问题开始，事情的走向已经渐渐地失去了控制，一点点的滑向了未知的深渊！

没错，就是深渊！

章颖已经能预料到，这件事被拎出来，放在明面上说，会给自己造成怎样沉重的打击！

如果说宾士新车漏油这件事曝光，必将对车辆的口碑造成负面影响，很可能导致厂家收回自己的销售代理权，让自己损失惨重的话。

那么服务费的浮出水面，就相当于把行业内不能说的潜规则踢爆，彻底的断了同行们的财路，这会让她在行业内人人喊打、无法立足，彻底的陷入万劫不复的境地。

失去了宾士的销售代理权固然可惜，但与整个行业为敌就纯属作死了。什么叫潜规则？就是说只能潜藏在明面之下的规则，是绝对不能被拿到台面上的东西！

章颖没想到邵洋竟然这么狠，居然挖了这么大的一个坑等着她跳，好在她及时的发现了对方的意图，避免了身陷囹圄的尴尬局面。

必须转移话题，不能继续在这件事上纠缠下去了：“邵洋先生，你问的问题，跟今天我们双方需要协商的事情没有任何关系，我也不是在接受审讯，更没有义务回答你这些问题，而且我也不清楚这些问题的答案。”

“我想，今天我们双方坐在一起，是为了商讨该如何赔偿你的经济损失，这才是今天的主题！”章颖怂了，她现在只想尽快的让邵洋拿钱走人，只想尽快的解决眼前的麻烦。

此刻的章颖，已经顾不上心疼自己将要支付的巨额赔偿了。她满脑子都是赶紧解决这件事的想法，甚至想像送瘟神一样，把这群人赶紧送走。

“巧了，我方也想尽快的跟贵方达成协议，可眼下有一个问题。”郑强示意助手李娜把散落在桌上的文件收好，自己则微笑着说道。

“什么问题？”

“我方指控贵方欺诈消费者，要按照相关规定索赔。贵方不承认我方的指控，又拒绝给出合理的解释，只强调愿意协商我的委托人邵洋先生的赔偿问题。可想要协商出我方满意的结果，就必须要证明贵方确实有欺诈消费者的行为！”

顿了顿，郑强用手里拿着的钢笔轻轻的叩击桌面：“这是一个死循环啊！章总！”

章颖揉着自己的眉心，她已经被这个姓郑的律师，绕的头昏脑涨的了，真不知道干这行的人，需要多强的逻辑性思维，反正章颖对此是敬谢不敏的。

“行了！别说了，说一千道一万，最终还是钱的问题。邵先生，你直接开个价吧！只要合理，我不会拒绝。”章颖已经再也不想跟对面那个律师打交道了，她怕事情还没个结果，自己就先一步被气死了。

“你觉得是钱的事儿？我却觉得跟钱的关系不大！说起来，我的目的真的很简单，就是想做个明白人。”

“邵先生，请你不要如此咄咄逼人。这样吧，除了经济赔偿，还有什么其他的要求，你干脆一并提出来吧，我会尽力满足这些要求。”为了让邵洋不在纠缠服务费的事，章颖再一次做出了让步。

章颖已经在心里有了打算，不管邵洋提出什么样的要求，自己都尽可能的满足他，只要把他打发走了，自己再从两个记者身上想办法。

邵洋不在乎钱，并不代表两个记者也对钱不感兴趣，即便俩记者也不识趣，那他们报社的领导呢？报社的资方呢？

邵洋也看出来了，这么扯皮下去，再磨几天的嘴皮子，也未必会有什么结果，章颖也不可能去碰触服务费这样的雷区。

既然如此，不如放长线，钓大鱼，解决了自己这边的纠纷，对方肯定会再想别的办法，到时候狐狸尾巴露出来，再抓也不迟。

反正自始至终，邵洋都没有轻易放过这条大鱼的想法，闹上这么一回，他又怎么可能只为了那些赔偿？既然动手踩人了，还是踩死的好，只是想要抓到对方的把柄，还是得先让这个章颖降低警惕才行。

“也好，既然章总要我提条件，那我就不客气了！”

见邵洋终于肯松口谈条件，章颖暗地里也松了口气，抬手示意邵洋继续。

“首先，章总我需要道歉，对我、对夏青小姐的道歉！”

章颖猜到了邵洋必然会提这样的条件，她则悄悄的给了坐在旁边的徐炳方一个眼色。之前章颖就画饼笼络住了自己的这个销售经理，为的就是要他在关键时刻站出来顶缸的。

“邵先生，这个其实责任在我！”get到章颖眼色的徐炳方站了出来。“出问题的那两辆车，是在我当值的时候到店的，销售工作章总也都交给了我，如果有什么人需要为此负责，那也应该是我。”

“是我忽视了车行的规定，没有盯着技术人员，对新到店的车辆进行全面检查。是我在夏小姐购买的车辆出现问题之后，因为害怕承担责任，不敢上报给章总，做出只修不换的决定。而且我在明知道您购买的车辆发动困难，摆明有问题的情况下，想着先对付着交车，事后再想办法推诿责任。”

徐炳方的这番话，将所有的过错都揽上身，而且他一边说着，一边从座位上站起身，朝着桌对面的邵洋和夏青一躬到地：“所有的问题都是我搞出来的，当时我只想着逃避责任，却没想到会给二位、给章总、给车行带来这么大的误会，对此我深表歉意。”

转过头，他又向章颖鞠躬致歉：“对不起章总，我有负您的栽培，给车行造成了巨大的损失和不良影响，我愿意承担一切责任。”

章颖看着面前的徐炳方，对他此刻的表演感到相当的满意。当然，今天他亲口说出的这些话，也将会在未来的某一天，成为他自己的催命符，只是现在还不到时候。

对于徐炳方说的这些话，邵洋其实是一个字都不肯相信的，可他也没有揭穿对方的表演。因为他提的这些条件，不过是开胃菜罢了。真正精彩的大戏，恐怕要等到对方以为解决了自己之后才会上演。

“好了老徐，你的问题咱们稍后再说。”转过头，章颖又看向邵洋：“不知道邵先生和夏小姐对这份道歉是否满意？当然，作为车行的老板，我也要承担一定的管理责任。”