第36章 待客之道(1/2)
“hi, guys, good morning! how are you doing this morning?”(“嗨,各位,早上好!你们今天早上都还好吗?”)
周二,9点10分,当许信成来到吧台和peter等七人问好时,大家已经完全没了昨天第一次见面时的陌生感,七位都很热情地和他问好:“hi, steve. good morning!”(“嗨,steve。早上好!”)
昨天晚上,许信成和他们七人一直游玩到晚上十点左右,而后亲自送他们回到酒店,并和他们约好了今天早上九点十分在公司吧台见。他今早还是八点半便到了公司,用半个小时忙完手头上的一些紧要事务,而后便赶了过来。
他本想亲自到酒店去接他们过来,但他们所下榻的酒店就在珠江111创意园附近,步行只需约20分钟,rose说不需要,他们昨天早上就已经和黎主管走过一遍路,已经认识路了,他们自己过来公司就可以了。
“good morning! steve. how are you?”(“早上好!steve。你还好吗?”)rose边说边从吧椅上跳了下来,往他这边快步地走过来。
rose今天穿着一件印满大红色玫瑰花的白底七分袖衬衣,一条黑色的牛仔裤,脚上还是穿着昨天的那双白色运动鞋,她今天没把头发扎起来,一头金色大波长发飘逸垂肩,还化了淡妆,看起来比昨天还要漂亮几分。
许信成看着笑意盈盈的rose,报以同样的笑意,同时伸出手和她握手,笑着说:“rose, good morning! i can see you are definitely feeling very good this morning.”(“rose,早上好!我看得出来你今天早上的感觉绝对是非常好!”)
rose边握手边用极快的语速说:“yes. i had a very good day yesterday, probably one of the best days in my life. and i want to thank you again for yesterday.”(“是的。昨天我度过了非常愉快的一天,很可能是我一生中最愉快的一天之一。为了昨天,我想再一次感谢你。”)
她的脸上洋溢着开心和兴奋的神采,边说边又往前迈了两小步,身子凑到他的跟前,和他的距离只有约40厘米。
他闻到了一股玫瑰花的香味,他马上察觉到rose有些过于亲密的举动,他边轻松地说:“you are welcoe. it was my pleasure. i had a very good day yesterday too.”(“大家不用客气!那是我的荣幸!我昨天也过得很愉快。”)
他顿了顿,接着说:“now, are you guys ready? we are going to have more fun today.”(“现在,你们准备好了吗?今天,我们将更开心。”)
众人高兴地齐声回答:“yes.”(“是的。”)
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今天的第一个安排是,把他们七位介绍给李总经理认识一下,和他聊聊天。
上周三下午,许信成就请示了这事,李总经理觉得他的这个建议很好,和从硅谷万里迢迢飞过来的客人们聊聊天也是应该的,于是即刻同意了这个建议,并腾出了今天早上九点半到十一点半的时间段和他们见面聊天。
八人进入总经理办公室后,他为李总经理介绍了peter等七人。
李总经理请大家到茶台边的沙发上入座,他要亲自冲潮汕功夫茶招待他们。这是李总经理招待所有来访客人的习惯,请客品茗是他招呼客人的最重要环节之一。
许信成发现,这是一种很好的待客之道,特别是和第一次见面的客人会谈时,能起到快速破冰,快速营造友好氛围的作用,不但对国人,对外国宾客也一样有效。
刚开始时,七人都还有一些拘谨,但当他们看到李总经理费了那么大那么多的“功夫”为他们泡好茶,并礼貌地呈上茶后,他们一下子便觉得自己受到了真诚地尊重和诚挚地款待,从那一刻起,整个办公室的气氛便开始活跃了起来。
这是他们七人第一次喝功夫茶,也是第一次看人冲功夫茶,因此对它都很感兴趣,而且,大家都觉得茶真地很好喝,都夸赞这茶是他们喝过的最好的茶。
听到大家对他冲的茶有如此高的评价,李总经理甚是高兴,当rose问起冲出如此好茶的个中奥妙时,他更是不无自豪地向他们介绍起中国茶道的历史,潮汕功夫茶的历史,冲茶时的讲究,以及那八个冲茶的步骤。
李总经理的英文很地道,毕竟是在美国留学工作了那么多年的海归,他侃侃而谈地为他们介绍中国茶道,一聊就聊了约20分钟,七人都饶有兴致地听着,不时还详细地询问其中的一些细节。
这两年来,许信成从李总经理的身上学到了很多非常高明且有礼有节的待客之道,最佩服的是,他总能和第一次见面的人迅速地熟络起来的本事,他总能借喝功夫茶聊茶道迅速地破冰,迅速地营造出良好的聊天氛围。
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