第四十四章 被投诉(1/2)
北方的冬天过于安静,厚厚的积雪吸收大部分噪音,整个城市上空一片祥和与安宁,路上行人依然稀少,北风呼啸着,唱着歌一路狂奔,风沙走石,一片荒芜,一片狼藉。
“你们看看,你们看看,你家产品让我毁容了。你们必须负责。”一位全付武装,只剩下一双眼睛露在外头,咕噜咕噜的转动着,像一只猫头鹰在寻找猎物。
徐曼紧张的赶紧起来招呼这位不速之客,这是第一起投诉,徐曼心里害怕极了,手有点不自觉的抖动着,但是为了不让别人看出自己的紧张,徐曼拉拉衣服,双手自然的放在肚子前面。
“您好,能拉下您的口罩让我看看您的脸吗?”
说着店长也走过来,也想看看是不是自己的产品出现问题。
当口罩拉下那一刻,满目疮痍、恶心害怕,一个个红点密密麻麻布满整张脸,密集恐惧症的赶紧离开,不然晕倒都是小事。
徐曼一眼就认出这个女人,她是来养老院看望母亲的彭女士,虽只买了一瓶精华,但是无比挑剔,占尽便宜,而且说话很刻薄刁钻,怎么就成这样了?
徐曼心疼的凑近看看,困惑的问道“彭小姐,真的对不起,什么时候开始不适?你最近用过哪些化妆品?”徐曼误导性的引导彭女士回答。
“不是从你这买走的吗?”说话间有点心虚,声音也变小。
“不好意思,我只是想看看是哪些产品?”
彭女士狐假虎威,故意装作镇定的大声叫嚣“你们不是有记录,我怎么会随时带着,你是不是想推卸责任啊?我要投诉你们。”
“我公司产品是纯天然植物精华提取物,里面还有中药成分,不会有这么大的副作用,你怕是用了其他家的产品来讹我们吧。”王倩怡这一句说的让场面直接不可收拾。
彭女士立刻拨打12315质检部门电话,并且还拨打了公司的投诉电话。
言仲昊驱车前往机场接莫斌,接到电话脸都吓绿了,害怕的对着莫斌说道:“新华店有人投诉!”
“愣着干嘛,快过去看看啊!快!”莫斌心早已飞到徐曼身边,才刚落地就听到这样的消息,更是心疼的担心徐曼是不是最近受尽委屈和侮辱了?恨不得立刻站在她的身边保护着她。
店里场面十分尴尬,王倩怡坚持说不是自己的产品质量问题,店长也在极力维护公司形象,彭女士觉得店里三个欺负她一人,又赶忙给老公打电话搬救兵。
徐曼看着围观的人越来越多,家里掺和的人也跟着搅和进来,场面无法控制,王倩怡脾气急,性格暴躁,已经和客人扭打在一起。
徐曼才出去打个电话的时间,进来就发现场面悲壮得很,王倩怡个子虽小,力气可大了,已经骑在客人身上,已把客人制服,而彭女士的老公却在撕扯着王倩怡的衣服,店长表面是在拉架,实际也在奋力厮打彭女士的老公。
徐曼拉架也不是,参与也不是,忽然她灵机一动,开大音量放起扭秧歌的歌曲,这是她在采访中发现的,彭女士平时很喜欢跳扭秧歌,只要听到音乐都会不自觉的跳一跳,蹦一蹦,展示自己迷人的舞姿。
彭女士听到音乐确实松了拉着头发的手,而其他三人也惊讶的看着徐曼,他们不知道这个女人是不是疯了,打得热火朝天而她在这放音乐跳舞。
很快质检部门、110、莫斌与言仲昊、叶天阔相继赶到现场,面面相觑的看着徐曼跳着秧歌,而其他三位吃惊的看着徐曼,其他吃瓜群众拿手机在拍照、录影中。
“有什么事情好说嘛?你看看不是让人笑话吗?”叶经理和稀泥的讲着,赶紧出手拉起他们。
“谁报的警?”蒋嘉杰无奈的摇摇头,心想着你就天天给我找麻烦,报警电话都打到私人手机号码上来。
“我报的,我报的!”徐曼赶紧站出来。
刚刚扭打的三个人已经安静的站在那听候发落,但是彭女士看王倩怡的眼神充满敌意,恨不得吃了这小妞子。
彭女士的老公轻轻拍打着老婆身上的灰尘,帮她把脸遮起来,不知道是自己害羞还是怕老婆害羞?
“说说吧,什么情况?”蒋嘉杰一本正经的记录着。
“我来说。”彭女士马上站出来争取主动权。
“好吧,你先说。”
“我上周从他们这买了化妆品,用后皮肤成这个样子,今天我来理论他们就一起打我。”彭女士捡着重点说着,轻描淡写一句带过。
“不是这个样子的,这个疯女人一来就乱说乱骂,我们理论几句她就动手,还让自己男人来帮忙,完全欺负我们没有男人。”王倩怡气急败坏的赶紧解释着,毕竟年轻沉不住气。
“一个一个陈述,你还有没有需要补充的?”蒋嘉杰对着彭女士说到。
“他们自己产品质量有问题还不让人说了?”
“我们产品有没有问题质监部门现在也在场,你可以拿出来让他们看看。”店长实在看不下去,也出来澄清事实。
“彭女士我记得你当时只买了一瓶美白保湿精华露,按理说一个星期过了不会发生这样的情况,你能让我看看一起使用的其他产品吗?”徐曼很和气的说着,顺便翻出自己记录的小本子。
“前几天就冒几颗痘痘,我以为只是上火不在意。”
“你还带着其他的产品吗?或者让你老公回去取来我看看,假如真是我们产品质量问题,我们老总、经理都在这,可以为您做主的,你觉得呢?”徐曼收起自己的急脾气,还是温和的问候着,顺道伸出纤纤玉指指向莫斌和叶天阔。
彭女士转头看向莫斌英俊潇洒的威严身姿,在看看旁边矮胖圆润的经理,怯怯的转眼看看自己男人,一时输了阵,态度回转过来,转而商量的口气说道“我让我男人回家取来看看。”
说着推她老公赶紧驱车回去取来,而徐曼还是关怀着彭女士的脸。
“您先坐下,你今天用护肤品了吗?”
“没有,都这个样子了我还用什么用啊?”彭女士又气不打一处来,恶狠狠说道。
“很好,那我能再看看你的脸吗?”徐曼商量的口气说着。
彭女士看看周围的人,有点不好意思拉下口罩,徐曼会意的驱散群众,把门关上。
拉开口罩那一瞬间,徐曼差点没忍住吐出来,太恶心,太恐怖了,没有一块地方是干净的,有的还连成一片成大块大块的包。
徐曼仔细观察,没有脓包不像痤疮,红肿干屑,皮肤发痒,打喷嚏、流鼻水,这是明显的皮肤过敏。徐曼凑近闻到她脸色有一股刺激的气味,不像她们产品的味道。
“彭女士,我能问问你是不是涂抹过其他品牌的化妆品,麻烦您说实话。”徐曼很诚恳的看着她。
“还从网上买过几只进口遮瑕液和粉饼,那些不会有什么吧?”说话间她老公从家里把她所有的化妆品都带来。
徐曼赶紧翻看袋子,看到彭女士琳琅满目的品种,还有五花八门的品牌,她拿起来一瓶一瓶的认真观看,质检部门的工作人员也参与检查。
“是的,就是这个,我从你脸上闻到的刺鼻香气是这个味道。”徐曼拿起一瓶遮瑕液站起来。
质监部门打开闻了闻,只是觉得很香,但是仔细闻确实香的很呛人,目前还不能肯定什么。
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