第 10 章(1/2)
第十章 零钱(1883字)
东方超市是一个有七八十名员工的小型百货商场,杨晓敏在这个商场中负责服装柜组的收银工作。 这天早晨她象往常一样早早的来到了收银台,先用抹布擦完收银台前面的玻璃,又用拖布把地面拖干净,紧接着又充满自信的用钥匙打开了抽屉,忽然,她的头嗡的一声炸开了,原来她发现自己忘了换零钱了。由于她每天都要接待很多的顾客,而现在的顾客大都不带零钱,所以她每天都要到银行换一些一元的和一角的零钱,有的时候甚至连十元的钱都缺。可是这几天她由于家里忙秋,她竟把换零钱的事给忘了。这时,商场的门已经开了,也有顾客进来了,她再出去换已经来不及了,她不禁暗暗祈祷:顾客啊,你们可是我的上帝呀,可千万不要给我整钱啊,最好给我正好的啊,要不我就完了啊……
这时,有一个顾客手里拿着购物单向她这里走来,晓敏一看他手里的钱,既有整的又有零的,松了一口气,她熟练的在购物单上盖完章,留下一张存根联,把提贷单和信誉卡递到了顾客手里,目送着顾客走远了,心想:要是顾客都象他一样就好了……
“小姐,请快点呀,我还有事呢!”杨晓敏正在愣神,有一位顾客嚷道。杨晓敏回过神来,一看桌子上放着一份购物单和一张一百的钱,只见那付款的是个中年人,留着一个大背头,脸红润红润的,穿着一身阿迪达斯的运动服,一看便是个有身份的人。但是他做事却一点修养也没有,他看到杨晓敏有一些迟疑,脸上马上阴云密布,嘴里还不知道嘟噜着什么,然后又嚷了起来:“你磨蹭什么,我还得赶时间呢!”
杨晓敏看了看购物单,上面写着:衬衣一件,51元,又看了看收银台上的百元大钞,犯傻了,怎么回事?原来是他买的是51元的东西,而顾客给的是百元大钞,需要找给他49元零钱,而她的抽屉里只有刚才那位顾客给的6元零钱,怎么办?
她连忙对那位顾客笑了笑说:“实在太抱歉了,先生,我的零钱不够,请问你有一元的吗,这样我正好找给你五十元。”
那位顾客不屑的说:“小姐,我身上的钱全是一百的,我好象没听说过哪个商店规定顾客必须得带零钱,你们商店才开门没多少会儿,再说生意还没有真正忙起来,你怎么能说没有零钱呢?你的准备工作是怎么做的?你对工作也太不负责任了!”
杨晓敏象是对这位顾客说,又象是自言自语:“怎么会这么巧呢,我第一次没准备零钱就碰到了这种事。
那位顾客见杨晓敏没什么动静,更极了说:“你到底能不能找,你要是真找不开我就不买了,你把我的钱退给我吧。”他这一句话把售货员小王给吓坏了,要知道这可是她今天的第一份生意,她可是要吃提成的,如果交易不成会影响她的薪水的。
小王连忙跑过来对杨晓敏说:“我的大姐呀!你以前没有出现过这样的状况,今天你是怎么啦?”
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