第四百八十二章 纠纷解决（1/2）

时间：2013-02-22

“这里怎么回事？”正在这时，包厢的门被推开，一个冷冽的声音开口问道。访问下载txt小说[~]

韩易抬头一看，进来的是三个人，走在前头的是老熟人，乐云碧辉的保安主管阿同，阿同抿着嘴，脸色稍有些紧绷，身后跟了两个穿着端正白衬衫气质彪悍的青年。

韩易知道那两个青年才是酒店真正的保安力量，平时大多数是呆在底层那个秘密赌场。

基本上酒店发生纠纷后都有个解决的套路，按惯例都是先有相关的部门经理或主管出面，实在是解决不了的时候，才会由曾庆华出面，这也是一个策略，一方面可以了解大致的情况，另一方面增加了一个廻旋的余地。

刚才徐经理在包厢门口被人纠缠的事，早有那机灵的服务员报到了上面，不过事情发生的速突然，等到阿同闻讯过来，这里已经事了。

阿同进来后速扫了一眼包厢里的情形，看到韩易和郭舒林，微愣了一下，随即语气平静地招呼道：“原来是韩总和郭总两位。”伸手和韩易跟郭舒林握过手，然后才礼貌地问道：“韩总你好，请问发生了什么事？”

韩易看得心里暗自点头。

现在正是处理纠纷，就算是有再大的交情也不能显露出来，不然会让其他客人误会，认为他们会拉偏架，从而引起不必的麻烦。看来阿同不愧是曾庆华看重的心腹大将，处理此类事情还是非常的老练。

韩易指了一下那个还躺在地上的青年：“刚才我和郭总好好的正在包厢泡脚，这位客人突然莫名其妙地进来，要拉我们的服务员，态度非常不好，而且还要动手打人，我们奈之下才给了他一点教训，具体的经过徐经理都在场，你可以问下徐经理。”

那青年听到韩易的话，眼里就闪过一丝狠毒的光芒，不过也没否认。

阿同这才再次扫了眼那青年，眉头就微微地一皱，然后对着边上的服务员喝道：“都愣着干什么，还不把客人扶起来。”听到阿同的呵斥，两个服务员连忙站出来帮忙搀扶起了那青年。

看到那青年被扶起后坐到了椅上，阿同又转过头去，声音严厉地问徐经理道：“徐经理，你是这个区域的主管，怎么会发生客人争抢服务员的事情？我需要你给我一个合理的解释。”

那徐经理刚从木然的状况里回神过来，被阿同这么一呵斥，又慌乱了起来，连忙说道：“刚才韩总和郭总过来休息，底下的人安排了技师，没想到这位大哥要找相熟的技师给他服务，正好是在韩总他们的房间，这才起了争执。”

“我们这里的规章，技师上了钟点后不能随意换人，你没给客人解释清楚吗？”阿同看了那青年一眼，然后对着徐经理冷冷道。

“这个……”徐经理拿眼瞄了那青年一眼，却嗫嚅着不敢再多说。[~]

阿同一看心里就明白了，想来是这青年有些来头，徐经理心里发怵不敢多得罪，不过这个关节上也不便多问底细。又仔细看了那青年一眼，觉得有点眼生，想了想便开口道：“这位先生，我是碧辉酒店的保安主管，酒店有酒店的规矩，服务员上钟了后就不能随意调换，希望你能理解。至于几位之间发生的误会，我希望大家能心平气和的坐下来好好谈谈。各位来碧辉消费，那是看得起我们碧辉，不过既然是来消费，呵呵，当然也是要图个舒心，今天这事如果没有造成严重的后果，还请几位都能消消气，也当是给碧辉一个面，等下几位在这里的消费酒店一律免单，你们看如何？”

阿同这几句话讲得也算合情合理，韩易听了后点了点头，不过却没有先开口，而是把眼睛转向了郭舒林。