第224章(1/2)
顾老夫人那不然这么一介绍,才及知道其中的缘由,不由得感叹这个庄园的主人确实是一个玲珑剔透的人呢,他其实也一直认为这红酒不在于品种儿
而在于真正给人的感受,年轻的时候自己很喜欢品红酒一直也是跟随着大众一样去收集着名贵的红酒认为越名贵的红酒,就是越好喝的,但是随着喝红酒的时间越长,自己对红酒的得日益加深,发现不是这样子的。
红酒就像人一样是不可以跟品阶
还有品种的。
每个人的口味不一样,只要能够让人觉得这个朋友好和他就是一瓶好红酒,所以有一些红酒,虽然算不上名贵,但是他还是可以能够给人享受的感觉,他就认为是好红酒了自己的酒窖里,其实收集的也不单单是那些名贵的红酒,也有一些自己从私人手里收集出来的,不知名的红酒,在他看来那些红酒一点不比那些名贵的红酒逊色,相比来说他更加喜欢和那样的红酒,感觉更加有一些情感在里面。
“你们家庄园的主人和我的想法倒是不谋而合呢,看来你们家庄园的主人确实是一个厉害的人物。”
服务员听见有人夸自己的主人,不由得骄傲起来。“那我们的主人确实是一个厉害的人物,我们能有今天这样子的规模全靠我们家主人呢,我就没有看过比我们家主人在厉害的人物了。”
顾一晏领导服务员这话很奇怪,经过之前的相处他们看出来服务员是一个低调又谦卑的人,服务态度一直是很好还是头一次看见他用这么高傲语气说话呢。按理说服务员的培训,应该不允许用这么高傲的语气和别人说话吧。
服务员看见顾一晏等目光就知道自己可能说错了连忙道歉道。“不好意思,给你们不舒服的感觉了,主要是我们家主人确实是很厉害的,我们都很敬佩我们的主人,或许您不知道我们都是可怜,人都是在外面找不到生活和工作的人都是依靠着老主人才能够有这一份养家服糊口的工作。所以自然是对这些老主人很感激呢。”
“我们家主人确实是一个才情狠多的人,这个庄园都是由我们家老主人一手设计的您别看我们处在这我一个偏僻的地方,但是我们的客流量十分的多有很多慕名来拜访的人呢,主要是得益于我们家主人把这个庄园设计的好我也去过不少的状元,当过服务员,没有一个状元能够比这个庄园更加给人舒适,有现代的感觉,我自身也是很喜欢这个庄园的主要是我们这些服务员虽然都不是。专业训练的服务员,但是主任一直有培训着我们告诉我们该如何和客人说话如何给客人提供服务才能让客人有更好的感觉,就拿我自身来说,我相信比那些专业的服务人员一点也不逊色呢。”
顾明盼也有这样的感觉,因为他们顾氏就开了不少饭店还有酒店,那从事的也是服务的行业也没少接触过服务员,但是自从来到这个庄严之后发现这个庄园不止给人舒服的感觉。就连服务员也给人一种很舒服的感觉训练有素呢。
“你们的服务确实很好呢,我们很开心。不知你们老主人教你们的服务原则是什么呀,方便透露吗。”
服务员微微一笑,说道“有什么不方便透露的呀,我们老主任只是告诉我们要以诚待人罢了,告诉我们,人都是平等的,不可以用傲气的语气和客人说话也不可以太谦卑,那样子都和会给人不舒服的感觉的,我们只要把客人当作平等的对待当做家人一样的对待就好了,所以我们给你们服务都是为家人的服务的感觉,所以虽然是发自内心,你们能感受到我们发自内心的服务的自然也就感到舒心和开心啦。”
顾老夫人听见服务员正义说更加渴望着见到他们家的主人了,要让她说她们家的主人确实是一个很有才的人能够教导出这样一众服物人员来服务而且能够提出这么明确的服务原则,确实是一个很有才华的人,他渴望着和这样的人见面也渴望的和这样人交谈。
“真的是很好的你们家老主人说的很对。”
“是的,不是我自夸,每一个来到我们庄园的客人,每一个体会过我们服务的客人都夸我们服务的很好呢。”
“确实这样的。”
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