共享儿子(三)-(四)(1/2)
共享儿子(三)
何起红瞬间被她的分析所折服,像鸡啄米似的连连点头。rose继续和她分析道:“我们通常应对的方法就是,从广告开始投放那一刻开始,立即开始监测和收集整个网络的负面消息,然后通过我们自身的媒体人脉请求媒体撤销黑稿,或者改变稿件的的措辞,让黑稿看起来不至于太过于负面。必要时我们也会请出水军来应对,尽量不着痕迹地往好的舆论方向引导。”
何起红继续虔诚地点头,rose被她过分认真的态度逗笑了:“这些也只是我这么多年的工作经验罢了,感觉有点像是纸上谈兵。因为你没有在我们刚开始做预案的时候就参与进来,所以可能听得不太懂。不过没有关系,我们会带着你慢慢熟悉。噢,对了,忘了说一个很重要的事情——公关部必须在危机发生后的12小时内撰写出一篇全公司一致通过的应对危机的声明,然后通过企业的官网、官方微博或者官方公众号等各种渠道平台发布出去。危机公关的第一原则是承担责任,但仅仅是‘背锅’还不够,我们还必须得提供有诚意的解决方案……”
rose很有耐心地为她讲解公关部的职责和实战经验,让她充分感受到一个方案背后潜藏着复杂关系,她觉得自己以前想事情都浮于表面和过于简单化,也明白凌云皓为什么会说她“要学的东西还很多”。rose边说边看着手机,看上去有一堆要事要忙,何起红也不忍心占用她过多的时间,于是便让她先忙完手上的事情,自己迟点再向她请教。
告别rose以后,何起红本想回到办公室,尝试着按照rose发给自己的案例和模板写一份公关声明,好让rose有空的时候能指导纠正一下。可她看到rose的钥匙落在沙发上,便拿起钥匙往公关部跑,却不经意看到了rose的另一幅嘴脸:“我还以为她有多厉害,毕竟是空降到创意部的人。但关系户就是关系户,她不过仗着跟凌总的关系混到高位罢了,德不配位,连什么是危机公关都不懂,跟我的水平差了十几个josh。她还想找点存在感呢,所以我就让她学写公关声明,她还真乐呵呵地跑去写了。不过也好,反正她也没什么事做,就是一个花瓶——不对,应该是花盆才对,她颜值是真的配不上‘花瓶’这个词。”
什么?我哪里没有事做了?我还得回去做砖雕呢!我还得养那个突如其来的儿子呢!人前一套背后一套,真有你的啊。何起红在一阵哄笑中悄悄退回会议室,然后把rose的钥匙用力塞进了沙发的缝隙中,转身便回到了办公室。她提起笔就开始写那份公关声明,写着写着又把稿件拉进了回收站,拎起包就想回家。可她越想越觉得rose的话说得有道理,可自己也没什么本事让她赔礼道歉。她越想越气,将包包往沙发上一扔便跑上了公司的顶楼。
共享儿子(四)
她突然发现凌云集团的楼层会高得这么过分,可以俯瞰半个城市的夜景。外面刚刚下完雨,可天空并没有云销雨霁的景象,乌云就像一口口浓痰集聚在上面,像极了她此时的心情。
“我为什么要生气啊?我本来就没有金刚钻,只是被叫去揽瓷器活罢了。本来就不是一个部门,不懂也无可厚非啊。我要是都学会了,公关部岂不是要集体下岗了?”何起红闷闷地踢着地上的小石子,对面的灯塔投来了一束强光,刺得她睁不开眼。她急忙蹲下来,轻轻用手揉了揉眼睛。
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