第五十八章 一半是赞誉，一半是投诉（2/2）

黎啸韫说道：“这个时候正是我们修内功的时候，用价值说话。楼市大卖是个双刃剑，在没有销售压力或者说压力很小的时候，他们才会想做点真正的好东西，而不是鼓吹开盘必热销、热销比售罄那套鬼东西。而且他们有钱了，意味着有能力支付更高的月费，回款也会更容易，就看你们的创意值不值得他们买单。”

这下有些昏昏欲睡的人精神了，月费、回款，这最是让人振奋的字眼。端木菲心里默默决定，一定要更好地服务好天曜这个大客户。

东方宇道：“黎总说得很有道理，所以今晚下班后大家不要走，给大家组织一场充电课，由黎总和一位指数研究院的专家为大家分享最近楼市政策及发展趋势。接下来阿康们说说接下来的的重点工作。”

“翡翠生活馆要举办一场客户酒会，本周提报。方案已完成，我们还接触到地产之家公关部，他们有很多资源，未来有望有更广泛的合作。”阿康吴说道。

东方宇终于露出笑容，说道：“很好，这回我们不单纯提供服务，还提供资源。你们客户部的同事也都注意建立个人的资源库。”

阿康吴连忙补充道：“嗯，这次地产之家就是小菲和杜杜接洽的资源。”

东方宇没有再说话，朝两个姑娘竖起了大拇指，这让端木菲和杜蕾娜倍感振奋。

汇报继续，ae江灵灵说道：“世安中心大提报结束，接下来要准备第四季度执行方案。”

太史蘅当下做了排布，俊姐姐出策略，路鸣安出文案。

“著芝山处于强销中，每天大量软文、新闻稿要写，十一文案都不在燕州，还借用了小菲半天写稿子。”ae侯光亮说道。当时他不好意思叫文案加班，最后还是让阿康吴给端木菲打得电话。

东方宇再次给了端木菲一个赞。端木菲两度被提名，心里很有成就感，但又不能让人觉得飘飘，表情综合起来，有点尴尬地有点可爱。

一轮汇报后，康雪茹开口了。她的眉头皱在一处，声音也有些低沉，缓缓说道：“天曜项目，嗯……被投诉了。”

这话就像一块炸弹，立刻引起窃窃私语。客户投诉是最要命的头等大事，当初杨璐熙总被投诉，所以她离开了。

康雪茹看了眼服务这项目的小伙伴，目光在端木菲身上停留了一瞬，说道：“投诉电话是天曜罗总打来的，直接投诉到我这里。”

伴着她的话音落地，朱曼第一个站起了来，她下唇隐隐有牙印，眼中若有水光，情绪很是激动，说道：“上上周，周例会被临时取消，甲方要求我们把方案发过去。我对自己的视觉很有信心，不甘心连上会沟通的机会都没有，就这样随便地发过去，所以阻止了ae发文件。是我的问题。”

作为朱曼的直属领导，陈雯锦第一时间维护自己的人，她对着东方宇说道：“朱曼这次的设计完全可以代表魔比斯的水准，我全程指导。如果这与天曜的审美喜好偏差太大，我们愿意当面沟通道歉。”

见状，阿康吴也站起来，说道：“是我打电话和甲方沟通的，表达了我们对项目的重视，他们当时也同意了节后汇报，而且对接人的态度也还好。”

东方宇摆摆手，示意他们平复一下，坐好，转向端木菲问道：“小菲，你和甲方打交道比较多，每周还会驻场，这中间发生了什么事？”

端木菲的内心早就翻江倒海了，她不明白这突然的投诉为何而来，也不知道自己哪里做错了，上周自己还赢得了章颖非的谢意，怎么友谊的小船说翻就翻了呢？

她站起来沉默了半天，这才歉然说道：“对不起，我并不知道为什么，因为一切看起来都那么正常。而这也是最不可原谅的，我对客户的真实需求和行为动机没有判断，是我的失误。”

不料，康雪茹叹了口气，说道：“甲方重点指出，作为项目主策，你务必保持随时能联系上……”

端木菲彻底惊愕，欲哭无泪，原来甲方投诉的是……自己？务必随时保持联系，这是什么理由？自己也从未失联啊。她无话可说，只能继续沉默。

太史蘅知道女孩们的辛苦，心中不平，说道：“老大，小菲她最近太辛苦了，难免有照顾不周的地方，我作为直属上司，难辞其咎。另外我建议，就让小菲做天曜项目，文案这边还要继续招兵买马，以备不时之需。”

东方宇一向信任太史蘅，且端木菲的努力大家也都看在眼里，他没有追究，反而安慰道：“小菲，不必有心理阴影，摩比斯是你最坚强的后盾。若是甲方故意刁难，项目不做也罢。”东方宇展露出入东方不败一般的霸气，看在众魔人魔女心中，简直太受用了。

倒是黎啸韫保持了高度的理性和客观，说道：“老大，我建议我们还是先礼后兵。搞清楚甲方为什么投诉，适当地公关一下。而且昨天媒体已经报道，天曜收购了世安首座烂尾项目，我们可以争取切一下广告业务。”

东方宇听了，点点头，说道：“雪茹，雯锦，这周例会你们都去，约一下章颖非，最不济也要见见罗……哦罗睿，释放一下我们的善意。大家和和气气做生意最好，否则一拍两散，对大家都没好处。”

“嗯。”康雪茹应道。