第90章 事发(1/2)
又是周末。
今天周六,天气清爽温暖。
程星带着程爸程妈还有姑姥姥,四人一起乘坐一日游大巴前往水乡游玩。
上沪每个周末都有一日游大巴,目的地都是上沪周边的水乡,单程一个小时左右就到了。
这趟旅行,一家人讨论过很多次了,由于程爸程妈生意太好一直搁置,今天终于实现了。
旅游大巴停在水乡古城门前。
程星先下车去买门票,程爸背着包,程妈和姑姥姥慢悠悠最后下车。
水乡古城不算大,里面有吃食和玩意的商铺,也有喝茶听曲的地方。
走了不到一个小时,姑姥姥累了,一家四口就找了家茶馆坐下来喝茶,顺便听听小曲...虽然听不懂在唱什么。
姑姥姥眯着眼,嘴里嚼着蜜饯,拍拍程星的手背:“囡囡,以后要经常出来走走,出来随便走走就觉得心胸都开阔了。”
“行啊,姑姥姥,”程星品了口茶,“不过,再过一个月就天热了,我们得找凉快的地方。”
程爸:“去海边,去山里,那些地方都凉快。”
一家人正在讨论下一次去哪里游玩,程星的手机不合时宜地响了起来。
程星拿出手机一看,是付氏公关部打来的电话,心里有点奇怪。
“喂,程助理,是这样的,网上突然出现大量攻击付氏产品质量的帖子...我们给付总打电话,但是接不通,这才打到了你这里...你看这件事怎么处理?”
程星皱眉:“攻击产品质量?客服部那边不能处理吗?”
“就是客服那边处理不了才联系了我们公关部,但我们现在也不知道该怎么处理...”
程星:“我知道了,我会联系付总,你把相关链接发给我,我看一下再处理。”
程星接收链接,先查看了一下热搜榜单,发现已经有五个关于付氏面膜产品出现质量问题的热搜,只是这五个热搜位于榜单前五十开外,所以还没有引起公众关注。
引发热搜的是一个昨天晚上半夜发布的视频,视频发布者自称拥有二百多万粉丝的美妆博主。
视频中该博主先晒出自己购买的大量付氏面膜,其中大部分是年初低价打折款。因为那款面膜用的原料与以前的不同,包装上也跟以前略有不同,程星一眼就看出来了。
该博主说一直是付氏的粉丝,常用的护肤品几乎都是付氏出品。年初付氏面膜大力度打折,该博主囤积了一大批,一是自己用,二是打算作为礼物回馈粉丝。【 @ …最快更新】
但是,就在一个月前,该博主突然染上了
皮肤病,而且是发在脸上。在前往医学美容医院看病后,该博主确认感染了某种皮肤类真菌。
为了找到感染源,该博主把家里的护肤品化妆品都送到实验室检验,结果发现问题竟然出在那批付氏面膜上。
该博主回忆说,在自己发病前一段时间,由于天气干燥就连续一周使用了付氏面膜补水,但事后皮肤没有水润反而干燥到脱皮,后来就起痘红肿,再之后就是皮肤病爆发。
该博主晒出实验室的检测报告,证明付氏面膜中真菌含量严重超标。她表示以前使用付氏面膜并未出现这种情况,怀疑年前付氏面膜突然大折扣促销的产品都存在质量问题,怀疑付氏为了降低面膜成本使用了劣质原料。
看完视频,程星出了一身冷汗。
前段时间网上出现质疑付氏面膜的帖子,程星就有点担心,但事后不了了之。她曾经想过拿一批低价面膜去检测,但也因为梅莉儿与付安东分手的事情耽误了。
程星立刻电话公关部:“马上找法务部一起联系视频发布者,争取私下解决这件事情...”
跟公关部交代完,程星立刻拨打付乐乐电话,一连三遍对面都没有接听,她只好又打给付安东。
电话打到第二遍,付安东接电话了。
“付经理,付氏出事了...”
程星简明扼要把情况跟付安东说了。
“我问过客服部那边,视频发布者没有给他们打过电话,客服部事先也没有接到过类似的投诉。从视频内容来看,对方在发布视频前做了很多准备。
我让公关部先找法务部,然后找视频发布者私下解决,但对方做了那么多又做得这么突然,我担心她不会轻易松口。对了,我联系不到付总,你知道他在哪里吗?”
付安东语气带着不耐烦:“有那么严重嘛,不就是个视频,让公关部点钱删了就行了。我早上三点才睡下,没事别找我。”
付安东昨晚通宵泡吧,虽然最后没有领炮友回家,但也直到凌晨才回家。
程星愣了一下问:“你跟艾青青一起通宵了?”
付安东:“什么鬼,我怎么可能跟她一起通宵,我在酒吧一直待到凌晨,现在头疼死了...”
程星:“你没跟艾青青在一起?算了,现在不是说你们事的时候,先告诉我怎么才能找到付乐乐?”
付安东倒了一杯水喝下才说道:“这个周末他和乔安娜在一起,在他们同居的那栋公寓...你要上门找他?”
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