二十一章 索赔（2/2）

“我现在就在收货人这里呢！我看过了，货确实出了问题，好多箱设备都出现了破损。”罗洋说，“要不加下你微信，我现场录几个视频给你看看。”

“好的好的，麻烦罗经理了。”

俩人互加了微信，罗洋那边立即发来几个现场视频，还特地拍了几个破损较为严重的设备，末了他发了语音过来，说：“这货应该是转货的时候转运场卸货没注意，磕到了才能破损得这么厉害。”

岸芷立即否认，“不可能，这批货走得专车，除了每到一个转运场换过司机，货压根没动过。”

罗洋纳闷了，“那你说会不会是司机在路上发生过碰撞啊，不然没理由烂成这样啊！”

此番话倒提醒了岸芷，“我去联系这趟专车的司机。”

一番联系下来，这趟深圳出发到达乌鲁木齐的专车统共换过四个司机，每个司机岸芷都联系过，答案一致——一路很顺利，没有发生过碰撞。

其中有一个司机还表示——这车是有行车记录仪的，行车录像清楚着呢。

岸芷便拜托司机拷贝一份行车记录录像给她，司机答得相当爽快，毕竟这货出现这么严重的问题，公司迟早找上他们问责，不如自己主动点配合工作，以证清白。

出了这大事，岸芷也没心思去利泉那边办公，于是她跟柯致互换工作内容，他去利泉，她在营业部处理日常事务，顺便处理“梭为”的这单理赔。

中午的时候，颜昱舟开车过来横滨，手里还拿着一份文件夹，进了办公室，他把文件夹递给岸芷，“这是发货方梭为提供的货物价值证明以及索赔需求。”

岸芷接过手，打开文件夹翻阅，“梭为手脚这么快？！”

“是啊，上午才打了投诉，中午就给我发来这些资料。”颜昱舟从鼻子哼出一声冷笑，“倒像是有预谋一样。”

预谋？岸芷猛地抬起头，对上颜昱舟的眼睛，郑重其事地说，“我突然想起，前几天雷赫给我打了电话，说梭为原来是来利的客户，公司还查出他跟何润生有金钱往来。”

颜昱舟勾起嘴角冷笑，意味深长道，“公司只是查到他们有金钱往来，但没有证据，不能证明什么。”

岸芷这才注意到他的嘴角带了伤，不是很严重，只是有些红肿破皮，眼下还有一堆事等着处理，岸芷顾不上关心他的伤势，继续工作话题，“那就是说无论这批货是不是恶意敲诈，只要我们没有证据，就得理赔是吧？”

颜昱舟点点头，“这客户发货的时候没验货吗？”

“有。”岸芷心虚地移开视线，“只不过挑了几箱打开看了下，没有全部都打开看。”

颜昱舟理解，毕竟这批货有几十箱那么多，不可能全部打开查验，况且事先不知道这客户有来头。

岸芷叹气，且不说大金额的理赔过程有多艰辛，就说真要理赔，最大的损失当属横滨以及颜昱舟。华立的理赔是这样，理赔金额百分之五十由营业部承担，也就是从利润里扣除，再者百分之三十从营业小区利润扣除，最后的百分之二十才是由大区承担。

别看横滨业绩那么好，有利泉这一大客户，但是客户越大，每票货公司给部门的利润越低，翻看横滨以前和利泉合作时的利润报表，最高的时候当属利泉的旺季，也就三十万左右，这三十万公司还要从中抽取百分之八十，剩下的六万才是营业部所有员工的奖金。

十万理赔下来，横滨要承担五万，最多这个月没有奖金，最惨还是颜昱舟。营业小区的利润简直微乎其微，毕竟底下有十几个营业部，并不是每个营业部能常常盈利，只有利润率达到利润指标的百分之八十营业区区长才能拿到奖金，也就是营业区的区长有可能奖金比营业部员工还低。

岸芷抬起眼睛看着颜昱舟，口中笃定道，“不行，不能理赔！”这要是理赔了颜区不得一个月没奖金，这怎么行？！他妈妈还躺在ICU急着要钱呢！

颜昱舟反倒不在意没了一个月的奖金，淡然一笑，“真没办法，该理赔还是要理赔。”

岸芷咬咬牙，“可不能这么乖乖地跳进别人挖好的大坑。”她需要想出个什么办法来扳回一局！何润生啊何润生，别让我抓住你的把柄！

夜里下班的时候，显灿开车过来接她出去吃饭。她一上车，显灿就发现她的气色不对，“怎么了你？脸色这么难看。”

岸芷叹气，没好声气地说，“我们部门碰上恶意敲诈，那客户的货出了问题，总价值才五十万，一下子就要索赔十万！”

“坏了那么多啊？”显灿说，“你们公司这么不负责任？！”

“不是！”岸芷说，“货没动过，一直在车厢里头，过程也没出现问题。”

显灿想了想，“你不会是想说，这货从一开始就是烂的？”

岸芷点点头，“这批货包装得挺好的，只有用力抛货才有可能出现破损。”

“那现在是怎么样？给客户赔钱？”

“我不想理赔，这一理赔我们部门包括我们上司一个月都没奖金了！”