第53章 同学相煎必须急(2/2)
“有什么您说,我尽量想办法帮您解决。”
“你怎么解决?我这衣服几千块钱,被你这一杯咖啡给毁了,怎么解决?”
“靓靓,我帮你洗,你别生气了好吗?”葛琴也是后悔不已,自己怎么这么不小心,恰好会端给靓靓时把咖啡给弄洒了。。
“帮我洗?你们是把咖啡倒在了客人的衣服上后,就是这样来处理的?”靓靓的气的对葛琴吼道。
“葛琴,我知道你和靓靓是同学,但是你现在代表的是咖啡店,靓靓是客人,这就是你们咖啡店处理问题的方式吗?”英伟在一旁也对葛琴说道。“你去把你们的经理叫来吧,让你们经理解决。”英伟和气的劝道。
“可是。。。”葛琴还没说完话,就被靓靓打断道,“可是什么,赶紧叫经理过来。”
葛琴控制着眼睛里委屈的泪水不要流出来,然后转身去叫经理。
“两位,对不起,给你们造成麻烦了。”经理叫胡斌,一位35岁的男士,很时尚,棱角分明的脸,长相很男人,嘴边还留了一圈细细的胡子。
“经理,你们招的服务员水平也太差了,端一杯咖啡都洒到衣服上。你看看怎么办?”英伟对胡斌抱怨道。
“是我们服务员的错,可能是今天的人太多了,服务员有点忙所以就出错了,希望你们多多包涵。”
“忙就出错,那你们是希望你们咖啡店不忙就好吗?招的服务员就是为服务好客户,你倒是好,借口人多反倒服务不好时应该的了!”英伟不爽的说道,“大家可以看看,这就是这家咖啡店的服务,这不是坑人吗?”周围很多客人都看着经理如何来处理这件事情,听到两人的谈话,对经理和葛琴不断的指指点点。
“是,是,是我们服务员的问题,肯定以后不会出现这样的事情了。”
“服务员不行,该换就换了,免得给大家造成麻烦。本来到这里来喝咖啡的心情很好,现在倒好,被你们这服务员龙的心情都没有了。”英伟轻飘飘的说出这句话后,葛琴嘴巴都被要出血来了,眼泪禁不住的流了下来,转身便跑到员工间去。
“你看,你们服务员的脾气还很大,这就是你们的服务态度?”英伟嘲笑的说道。
“对不起,对不起,我们下去会批评和改进。这样吧,今天的你们的消费免单,至于这位女士的衣服,我们赔一件,您看这样可以吗?”
“这还差不多。”英伟说道。
“那您先慢用。”胡经理说完便礼貌的离开了。
英伟看着靓靓看着自己露出古怪的笑容,“你刚才怎么不说话?为什么这么古怪的看着我?”
“没什么,我就是觉得,你怎么比我还气。”
“当然气了,我好不容易请你出来喝杯咖啡,结果被人给搅乱了,能不气吗?”
“是吗?”靓靓奇怪的笑到。英伟严肃的说道,“当然了,我不许任何人在我面前羞辱你。”
(本章完)
83中文网最新地址www.83zws.com