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第690章 投资也要微笑服务(1/2)

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马腾龙扫了一眼康妮:“绝对不能有的是火和水的关系,不相容,不相交,那还行吗?”

罗拉又对众人说:“大家有不同的理解,这没有关系,但是至少没人认为是上下级关系,更不是尊卑关系,对吧?”

众人齐声回答:“那哪能呀?”

只有康妮不吱声,脸上有挂不住的愠怒。

罗拉又进一步引导大家:“搞明白了关系,接下来就是态度。有本书叫《态度决定一切》,大家有时间可以在网上搜索一下这本书。”

“也就是说,你对世界的态度,对人类的态度,对环境、对社会、对动物、对一切的态度都影响着你的行为。”

罗拉接着说:“所以,我们做投资的,一要善待自己,二要善待客户,绝对不能把自己的位置搞错了。”

马腾龙站起来对大家说:“罗拉说得好,态度决定一切。这事儿不光说康妮,大家都要引以为戒。”

这时康妮也站了起来:“我就不明白国人的这个毛病!为什么在消费别人服务的时候,不仅要消费商家为你提供的商品和内容,还非得消费人家的微笑?”

“你就拿按脚来说吧……我给你按舒服了不就行了吗,干嘛还得微笑着给你按,你到底享受按脚呢,还是看笑脸呢!”

花无畏有点儿想问:“可是……”

康妮瞪了他一眼:“你先听我说完。再比如,你去超市买东西,你是去干吗的?”

“是购买商品,你拿走东西留下钱不就行了吗?你非得让忙累了一天的导购对你微笑,人家卖货还是卖笑呢?”

花无畏又插嘴:“服务就包括微笑。”

康妮又提出一个问题:“那,你到饭馆吃饭,你是去吃饭还是吃人家的笑脸?”

罗拉饶有兴致的听着。

马腾龙哭笑不得直摇头。

花无畏有点儿摸不着头绪了:“我怎么越听越不着调呵!”

康妮又接着说:”我今天早上上班刚掉了钱包,上班我能笑出来吗?社会都进步到如此高的文明阶段了,您还让人家强颜欢笑?”

“在商品的经营成本上有哪一项进项是微笑成本?聘用合约上有哪一条约定工资里包括微笑支出?”

“所以啊,愿意笑,那是我附加赠送,买一赠一,不笑,那是不搞活动!我最烦的就是同胞们的这种苛刻要求,总想多吃多占,吃了东西还要占人家便宜……”

花无畏用手比划着叫停的手势:“打住!你这伶牙俐齿越说越听着有道理了呢,再听我就得被你“赤化”了!明儿得把笑收好了,啥时候搞促销的时候再拿出来!”

黄贝尔咧着嘴笑了!

罗拉带头鼓掌,于是乎等也都跟着鼓掌。

马腾龙对着罗拉:“怎么样,厉害吧?”

布兰奇也插上一句:“从会记学上讲也有道理!”

钱糖糖:“从法律逻辑上来讲也有道理!”

布兰奇:“从女孩子同病相怜角度讲,感同身受!”

马腾龙对着大家:“按此理论,我们公司投钱不投笑,对吧?”

众人齐声回答:“是!”

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