第一〇八章、上门开锁的（1/2）

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厉朋上哪去找这把“柴火”暂且不提。方生平那边是真出事了。

具体来说，出事的不是方生平，而是他们的目前唯一服务的客户：梁亚青。

事情还要从梁亚青的药妆说起。几年前，梁亚青因为不适应医院的工作节奏，从医院辞了职。她出身中医世家，一直对捣鼓护肤品很有兴趣。在家赋闲期间，偶然间给QQ群里的群友治好了脸上的痘痘，大获赞赏，于是就萌生了做药妆的想法。只是当时技术条件各方面都不够成熟，只是先开一家小网店，卖一些纯手工制作的产品。买家几乎都是网友互相介绍来的，每一个她都要看过照片之后对症下药。因为口碑确实不错，所以一传十、十传百，渐渐的就在网上也积累了不少的人气。

开公司，搞规模生产，是近两年才开始的。尤其是年初时，侯琛操刀帮她做了几个系列护肤品的品牌包装，推广全面上线后，网上旗舰店也跟着火了起来。

以前是小打小闹，口口相传，如今知名度上去了，差评也随之而来。

开过网店的人知道，差评简直就是网店的毒瘤。网购无法看到实物，只能根据评价了解商品，尤其是中差评，最能直观体现出商品的不足之处。

只是，近来梁亚青网上旗舰店遭遇的差评，跟韭菜似的一茬一茬的，几乎可以用野火烧不尽、春风吹又生来形容。往往是这一波纠纷还没过去，下一波就又来了。而且网上一些被反复盗用的面部过敏图片，也经常会出现在评论里。网友们不明就里，只相信自己看到的，这直接导致销量开始下滑。更有甚者，一个买家贴了几张皮肤病的照片出来恶心人，他们更能肯定，这是有人存心要黑他们，无奈对方一直没有浮出水面。

侯琛道：“如今正是商场专柜准备进场的时候，接照一贯的套路，如果在关键时候爆出不利于品牌形象的事件，只怕想快速扭转局面就难了。”

方生平也点头：“对方恐怕就是这么打算的。我听人讲过，前几年有职业差评师被判了刑，这些人虽然都隐藏起来了，但还是敢冒着风险干这勾当。而且他们很会抓新闻点，什么时机该爆什么黑料驾轻就熟。现在的局面，只怕是他们在做前期准备，预备着接下来的出手。”

梁亚青有些焦头烂额。以前单纯的做药妆，是个人兴趣爱好，帮助别人同时也实现自我价值。没想到刚往前迈了一步就遭遇恶意竞争？如今进不是、退也不是，真有些骑虎难下了。

方生平安慰道：“对方没有直接交涉谋财，不是要敲一笔大的，就是奔着抹黑店铺名声去的。现在网络上消费者对不良商家很敏感，负面消息简直就是致命的打击。现在幸亏发现及时，影响范围还不大。这样吧！先找人提取IP，看看能不能发现新的线索。”

侯琛也同意这么做，他直接打电话给高飞，交待几句。过了几分钟，高飞就回话说那人大概一个小时赶到。

等人来的时间里，方生平和侯琛一起到楼梯间抽烟。见老方同志若有所思，便调侃道：“怎么？见亚青姐心情不好，你心疼了？”接收到两道不善的目光，才改口道：“你平时也不网购，怎么对差评师的事情还挺了解的？”

方生平熄了只抽了两口的烟：“这还要感谢你们，这几个月的课程也不是白上的，总会有人分享一些成功和失败的案例，耳濡目染之下，也听到了不少的从前没关注过的新鲜事情。”