第十七章 最好不相见(1/2)
果不出曼阳所料,一下飞机事情就来了,团队酒店一般都是标间,但这次活动里面有不少像程泽这样来度蜜月的,所以几乎一半的客户都指明了要大床房。
谁知酒店的工作人员并没有事先分好房,一时间第一批客人都挤在大厅闹哄哄得抢房间。
客户负责人王队将矛头指向曼阳:“李经理,贵公司就是这样做事的吗?一个新人都知道要提前安排好,你虽然年纪轻轻,但既然坐到这个位子上,能不能走点心,你说说看,现在怎么办?这才第一批啊,下面大部队来了,你说说该怎么办?”
娟儿吓的小脸通红语无伦次:“不是的,对不起,曼阳姐对不起……”
那个王队说得对,一个新人都知道安排好,曼阳岂会不知道?
这件事曼阳早早就交代娟儿去做了,娟儿虽说是新人,但做事一向严谨负责,所以曼阳一向对交代给她的事很放心,她唯一错的就是没有出发前再跟娟儿核实下,但她依然相信娟儿,这里面肯定有什么误会。
“好了,娟儿,别说了,我来处理。”曼阳转头对王队说:“实在不好意思,不管怎么样我们确实有责任,我们先解决好问题,稍后我再给您一个交代可以吗?”
随即,曼阳从酒店前台处转接到酒店播音室,不一会儿,酒店大厅传来曼阳专业而又甜美的嗓音:“各位尊敬的团友,大家好,我是这次活动的负责人许曼阳,突发事件先请大家配合一下,首先,请各领队举团号面朝前台一字排开,我们的团友先找到自己的团号,在领队身后成两路纵队排开,左边为正常标间,右边为需要大床房的。接着各领队请清点好各自需要房间数,到前台签字领取房卡。请工作人员分成两批,一批协助团友分组,一批协助领队分发房卡。”
曼阳这一快刀斩乱麻的手法确实解决了眼下的问题,但这才是第一批客人,下面还有两批,总不至于每一批客人都要这样吧。而且,这一批就引起了客人的强烈不满。
眼看这一批客人陆续入住了,曼阳拉过还在忙着分发房卡的娟儿。
“说吧,怎么回事?”
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