第40章 原谅我吧（1/2）

黎君辛很快收敛脸上那份叫人望而却步的严肃，抿了抿嘴角，整理措辞，黄振巷依然盯着自己，旁边还有其他游戏组，他不想太过严厉叫钱宝丢脸。

可钱宝想起自己回答了什么，又看见他那样盯着她，已经涨红了脸不自在起来，“对不起，我好像，好像说错了。身份证信息不能修改。”

钱宝想起了培训的时候，培训老师所说的重中之重，游戏玩家的账号一旦填写身份证信息进行保存认证，出现身份证信息填写错误的情况，绝对不能更改，简单来说，注册账号填写错身份证信息，这个账号废了，谁也救不了。

黎君辛一脸沉重的点了点头，之前她在培训期间，遇见他们四组值班，他对她进行电话拨测的时候，她的声音总是沉稳的，回答问题也是流畅的，看不出一点紧张。

他没想到她第一通电话就犯这么大的错误，如果这个电话被质控组抽到，那她转正这事都会被影响，他不由开始琢磨如何帮她掩了这个录音。

钱宝看他脸色沉了下来，心里更忐忑了，她知道每个一线客服的电话都有录音，到了月底会被质控组抽查监听，一旦出现问题就会被扣钱，每个电话质量都跟钱挂钩。

她现在的犯的错误不但是欺骗玩家身份证信息可以修改，还有一个更重要的，她给了玩家希望，而一旦回复玩家身份证信息不能更改，万一这个玩家不依不饶要投诉她，这个投诉百分百可以成立。

景山公司的游戏客服工作看似轻松，但监控很严格，每个电话的录音，每一条在线玩家提问，每一个论坛回复，都有记录会被抽查，不论是谁，一旦成立三次投诉，就可以卷铺盖走人了。

钱宝一点不想这样被辞退，景山是个大公司，待遇极好，不但有季度奖金还有季度福利，逢年过节还有奖金和福利，底薪又不算低，更何况还有着能者多劳的制度，哪怕是一线客服，只要肯拼命，可以赚的跟主管级别薪水持平。

更别提这个公司买了五险一金，每个季度还有免费旅游。

钱宝心有些发凉，是因为之前有过客服经验，她又是唯一一个能半个月转正的新人，所以心底有些自傲，导致出现了致命错误吗？

“我打电话回复他吧。”黎君辛见她脸色不好看，尽量放缓了语气。

钱宝感动的看了他一眼，瞬间明白了他的意思，他去回复电话，万一玩家震怒，很大可能会发泄在他的身上，没准她会把他都拖下水，一起挨个投诉。

不管黎君辛这个人看上去多严肃不好说话，可他真的是个极度负责的组长啊，钱宝的内心充满了感慨，完全没察觉到他是私心作祟帮自己。

可钱宝不是个喜欢拖别人下水的人，她向来信奉一人做事一人当，摇了摇头，手摸到了电话机的耳机上，沉了沉心，“我去道歉，是我犯的错，应该我来弥补。我不能连累你。”

黎君辛有些诧异的看着她，没想到她看出自己的意图，还会拒绝。

他进入景山也有一年了，对于才成立两年的景山游戏客服部而言，勉强也算是个老员工，他见识过太多太多新人，也带过不少新人，不少新人为了自己前途巴不得把错误都推卸给别人，可钱宝不是这种人。