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第35章 酒店式公寓(九)(2/2)

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观察力要多训练。

走廊很长,高跟鞋的声音、响动对邻居的打扰很不好。

但是有些住户女士没有意识到。

其实连物管、销售的工作人员也没有意识到。

她们自己也穿着高跟鞋,出来进去咯噔咯噔来回忙碌;

也没有意识到自己在勤奋工作时已经无意中打扰了自己服务的住户。

如果意识到了,上班时间换成软底鞋,物管服务水平会不会提高一个阶梯呢?

第二城市,酒店式公寓,楼道走廊,楼内。白天。

走廊上经常有人打电话,有的是出去或进来的路上接打电话。

有的是入驻公司的员工。

多半为了不打扰公司里的同事,躲到走廊某个角落打电话。

却不知道有二、三十家人都无意中“偷听”了他们的谈话,同时受到他们的打扰。

物管、销售的工作人员也有这个情况。

在楼道里说电话,或者和客户大声说话,都会影响多家住户。

清洁工也出现过这种情况,工作当中突然手机响起。

即使是最普通的音量、声调说电话,也会被楼道放大成更大的干扰。

如果意识到这点,压低音量说话,那种态度和用心,本身就提高了你们服务的质量。

入驻办公的公司,如果都意识到不给邻居添烦恼,

如果都要求员工把自己的房门关闭,

如果都把噪声降低、减少,

邻居的居住、办公环境就会有极大改善,质的改变。

公司自身的文化和形象也得到提升。

如果大家都意识到自己的行为举止,都关心邻居的空间洁净安静的需求,

那样就形成“买到好房子,买到好邻居”和“租到好房子,租到好邻居”的好局面。

第二城市,酒店式公寓,楼道走廊,楼内。白天-晚上。

上班外出、下班回家的时间,楼道里一片乒乒乓乓、咣咣当当的关门声。

十六对一瓢发牢骚。

一个军工、科技发达的大国,后院是这样的?

这样脏乱基础之上的文明社会、文化、礼貌是真实的?

这不是垃圾堆上的露营烧烤?不是垃圾堆上的盛宴、狂欢?

安全由军队和其他国家机器基本保障了,但是干净、安静、优美不具备。

没有干净、安静的基础,我们看到的其他优美展示,只好是垃圾堆上的歌舞。

关门不需要咣咣当当,关上锁闭就好。

电子门锁,没有机械锁钥匙的门锁,咔嗒一声足以把门关好并确认。

有机械钥匙的门锁甚至可以完全无声地关门。

我们连入门还没有做好。

我们也在其他领域有更多细节没有意识到,完美度只是一个很低的百分比。

如果我们做到了,我们的工作质量、经济效率、生活品质都会有巨大提升。

我们现在的能效,其实只是一个很低的百分比,至少还有数倍的提升空间。

入门是个小小的举动。

但如果每个人都认真在做,那么经过几级的指数放大,扩展到更多生活和工作领域,一个清澈湛蓝的穹顶就不是梦想。

天上的果,起因都在地上。

再大的果,都从最小的因开始。

一瓢说:“你说的都对。

不过,如果你觉得很郁闷,可以也跺跺脚、摔摔门,喊两嗓子;

这样你就不会那么难受了。”

十六摇摇头:“不,我要‘出污泥而不染’。”

国富民仁:良知觉醒,礼仪复兴。一次对二十亿人说,一次替亿万人说!

(本章完)

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