第35章 酒店式公寓(九)(2/2)
观察力要多训练。
走廊很长,高跟鞋的声音、响动对邻居的打扰很不好。
但是有些住户女士没有意识到。
其实连物管、销售的工作人员也没有意识到。
她们自己也穿着高跟鞋,出来进去咯噔咯噔来回忙碌;
也没有意识到自己在勤奋工作时已经无意中打扰了自己服务的住户。
如果意识到了,上班时间换成软底鞋,物管服务水平会不会提高一个阶梯呢?
第二城市,酒店式公寓,楼道走廊,楼内。白天。
走廊上经常有人打电话,有的是出去或进来的路上接打电话。
有的是入驻公司的员工。
多半为了不打扰公司里的同事,躲到走廊某个角落打电话。
却不知道有二、三十家人都无意中“偷听”了他们的谈话,同时受到他们的打扰。
物管、销售的工作人员也有这个情况。
在楼道里说电话,或者和客户大声说话,都会影响多家住户。
清洁工也出现过这种情况,工作当中突然手机响起。
即使是最普通的音量、声调说电话,也会被楼道放大成更大的干扰。
如果意识到这点,压低音量说话,那种态度和用心,本身就提高了你们服务的质量。
入驻办公的公司,如果都意识到不给邻居添烦恼,
如果都要求员工把自己的房门关闭,
如果都把噪声降低、减少,
邻居的居住、办公环境就会有极大改善,质的改变。
公司自身的文化和形象也得到提升。
如果大家都意识到自己的行为举止,都关心邻居的空间洁净安静的需求,
那样就形成“买到好房子,买到好邻居”和“租到好房子,租到好邻居”的好局面。
第二城市,酒店式公寓,楼道走廊,楼内。白天-晚上。
上班外出、下班回家的时间,楼道里一片乒乒乓乓、咣咣当当的关门声。
十六对一瓢发牢骚。
一个军工、科技发达的大国,后院是这样的?
这样脏乱基础之上的文明社会、文化、礼貌是真实的?
这不是垃圾堆上的露营烧烤?不是垃圾堆上的盛宴、狂欢?
安全由军队和其他国家机器基本保障了,但是干净、安静、优美不具备。
没有干净、安静的基础,我们看到的其他优美展示,只好是垃圾堆上的歌舞。
关门不需要咣咣当当,关上锁闭就好。
电子门锁,没有机械锁钥匙的门锁,咔嗒一声足以把门关好并确认。
有机械钥匙的门锁甚至可以完全无声地关门。
我们连入门还没有做好。
我们也在其他领域有更多细节没有意识到,完美度只是一个很低的百分比。
如果我们做到了,我们的工作质量、经济效率、生活品质都会有巨大提升。
我们现在的能效,其实只是一个很低的百分比,至少还有数倍的提升空间。
入门是个小小的举动。
但如果每个人都认真在做,那么经过几级的指数放大,扩展到更多生活和工作领域,一个清澈湛蓝的穹顶就不是梦想。
天上的果,起因都在地上。
再大的果,都从最小的因开始。
一瓢说:“你说的都对。
不过,如果你觉得很郁闷,可以也跺跺脚、摔摔门,喊两嗓子;
这样你就不会那么难受了。”
十六摇摇头:“不,我要‘出污泥而不染’。”
国富民仁:良知觉醒,礼仪复兴。一次对二十亿人说,一次替亿万人说!
(本章完)
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