第五十八章：自助餐（2/2）

“这样？现在散客多还是月结多？”青青没接触过这个行业，但有时签收快递也会和他们聊几句。那么散的地方收一两件肯定划不来。

“一半一半吧，我入伙之前他们还算做得比较好，可是你知道现在竞争激烈，物流公司遍地开花。还有就是我们这里能做好，可到了其它地方就不能保证按时按量配送。这样也会流失很多客户。”

“这倒是个大问题，后勤服务做不好全盘皆输。”青青想了想，“说到服务我可比你强，这样我回去想想帮你做几条建议，你先试下如果有用就把好的留下。”

“那就谢谢青青了，还有我想找个开发公司做套软件，现在哪个不依赖互联网，后台有数据我们随时可以看到，哪里不足马上改进。”

“你们不是加盟吗？没有你们自已的网络？”

“有是有，过时了拖不动，我自已这边也要重新整一个。你帮忙推荐下。”

“这个我会帮忙，但是姐夫、、、、、、”她看了看林如沐，“老板是当上了，可责任也大了，管那么多人和事是有些分心，但是有空还是多去发掘月结客户，做得好自然会有人主动找你合作。同样的价格我们就比服务，这些东西都是靠人来维系的。”

“那倒是，人心都是肉长的，我会努力的。”王雪松不好意思笑了笑。

“光你一个人还不够，要带动全部同事。你对下面的员工好，他们就会以公司为家尽心尽力做事，情绪高效率自然好。宏远酒店之所以在s市30年不倒不是它硬件好，位置好。相反他好多东西都是用了很多年，价格也不比其他酒店便宜。为什么？就是服务，只要你入住，贴心的管家全程超标准待命，你所有的细节他们都会记录下来。第二次只要报上姓名，你所有的喜好禁忌全部都会跳出来，他们会有争对性的给你特别服务。哪些人要用荞麦枕，你喜欢百合还是玫瑰，中意苹果还是橙子，衣服要挂还是要叠起、、、、、、所有的只要你一细微的动作他们都会留意。更别说主动给你晾衣服、洗袜子、加充电器。咳嗽有冰糖雪梨水；感冒有可乐煲姜；酒醉有柠檬蜂蜜等等。哪里不对马上改进，他们的行动迅速，有的客人从开业到现在都是他们的忠实顾客。你可以想象，如果没有细致入微的服务他怎么和现代化的国际酒店竞争。”

“难怪人家说到服务总是一句话，都赶上星级酒店标准了。可是我们这个行业能学能用到的东西又有哪些呢？都是粗重活，大男人谁去管这些琐事大手大脚惯了。”王雪松笑了笑，“这根本没得比。”

“你错了姐夫。”青青纠正他，“如果你前期做好备注，只要客户一拿起电话你就应该知道这是哪家，做什么的，物品需要纸箱还是泡沫箱，用不用打木板，提醒他签回单，不用等对方详细你就能想到前面。业务员上门动作细心麻利，帐单数目整齐等等，很多。只要你仔细观察怎么就发现不了对方的需求？东西是做出来的没有什么捷径。”青青有些认真，“真的，你让文博给你经验，我觉得也是一个意思。”

“好，今天就听青姑娘的回去就试，以后不懂的可以多问你们，你有空也要过来实地帮我参谋参谋。”

“行，到时我和姐姐一起去，要准备好我们可能随时偷袭哟。”青青笑了，看向林如沐，“怕不怕？人家现在可是正经的老板。”

“鬼丫头，吃饭！”她指了指自已盘子里的虾，“这个不错，再去夹点。”

青青看了看摇头，“我好了，吃了那么多肉喝了那么多汤撑不下了，你和姐夫多吃点。”

“再好吃也就那么多，出洋相那就羞人了。”她看了看四周，“档次是上来了，你要说顶好吃还不如我做的菜呢，也许人们需要就是要这样一种气氛是吧。”

青青笑：“那可不，要不然那些高级餐厅开给谁去。”

“以前总觉得这些都遥不可及，现在看看其实也没什么，钱花出去那就再赚。”

“对的，节衣缩食是好，偶尔也要出来逛一下接收些新信息。你看姐夫，做生意免不了应酬，如果一问三不知多尴尬。”

“说的对。”王雪松笑了，“每天你姐都问得紧巴巴，我都不好意思了。”

“对你个头，我那是关心你。”林如沐对青青说，“吃好了我们再去逛下街。”

“那姐夫、、、、、、？”青青问。

“先回去看儿子。”林如沐挽了她的手，“走，我们去看下鞋子。”

一天晚上傅文博对青青说，“和你们一起上课的那个女生对咏春有意思？”

“是啊！你怎么知道？”青青想也就那天在年轮见了一面，还就能发现人家女孩子春心萌动？

“我怎么知道，我才懒得理呢，人家咏春不说我管这个闲事。”

“什么意思？小何老师不喜欢人家？”青青笑了，“两人都是新新人类我看挺好。”

“你看有什么用，人家不喜欢。”他把她手上的书丢开，“跟你说正经的，人家以为你们很要好所以不好直接拒绝，你把意思说给她听。”

“干嘛要我去？小何老师看起来不像那么古板、、、、、、肯定是他家里不同意是吧？”

“你以人个个像我这么好骗？”傅文博笑了，“还总是欺负我。”

“傅文博，你现在说起谎来是越来越不打草稿了，欺负你？”她做了个掐脖子的动作：“皮痒了。”

“皮厚，太糙！”傅文博拿下她的手，“真的，记得和她说别到时搞的大家尴尬。”

“哎，你还没说你们什么关系呢？以前都没听你说过。”

“以前在美国读书时的师弟，聊起来才知道他家也是s市的。那时他们家出了点意外整个人看起来很消沉。心灰意冷差点被外面的毒贩整死。还好，、、、、、、”

“还有这么深的过去？幸好啊，每个人都不容易。我会去说通的，但你知道，后续发展成什么样我就无能为力了。”

“没事，不怪你。”

“我现在就发信息给她，她今天还在问我有什么主意趁早让她断了念头。”青青马上去找手机。

“你说你，急什么，好歹让人家睡个安稳觉。”

“不行，当断不断，就是隐患。”

“好好好，你去折腾我先睡了。”傅文博歪向一边躺下。

我住陋室铭，君住满庭芳，

日日思君见君语，梦中欢喜。

落花有情君无意，惊醒梦中人，

从此各安好，再回首，嫣然一笑。

“文博，快起来，这小女子有意思，你看人家回的信息。”青青拍着刚刚睡下的傅文博，“你看！”

青姐，我不敏感但不笨，谢谢你的关心。一切都好，放心！

“这真有点意思，现在的女孩真是看不透。好了，至少你可以睡个安稳觉了。”傅文博扶着她一起躺下，“别想了。”