第四章：宏远酒店（1/2）

大家被批得个个低下头，小心翼翼地听着周经理的训话：“房态，我跟你们不知道强调了多少遍，要注意核对，一定要严谨，心细，做到时时电脑房态和实时房态一致，每天早中晚三次房态核对是摆设吗？”周经理四十开外，说起话来格外的动之以情晓之以理。“虽然前台也有责任，但如果我们把好关的话就不会出现这种情况。”几个人大气不敢出，蒙着上脑袋挨批。又说到这个季度的调研马上要来，叫大家提着十二分的警惕不要想工作以外的事。也许谈话得过于严肃，怕大家引起破罐子破捽的情绪。最后又鼓励大家，只要调研大家拿到集团第一，她自己掏私包请客，地点，方式随大家定，气氛一下子由阴转晴，大家作鸟散逃窜，淑珍被留下。

所谓的调研：就是集团的同事以住客的方式到酒店消费所经历的亲身体验。考核员工工作流程是否规范标准，礼貌用语是否恰当，仪容仪表是否大方端庄。然后打分排名与绩效挂勾，集团下有几十家酒店，名次越往前奖金越高，倒数的要被罚，连续3个月垫底的，部门经理直接走人。所以酒店员工上到总经理下到员工个个谈虎色变。青青刚进来时问丽姐大家为什么那么怕调研，王丽就给她说了个笑话。说调研其间，有位客人单点了份皮蛋瘦肉粥，餐饮部因为有婚宴服务员走不开，经理亲自上阵，电话里听见客人有咳嗽声，经理当机立断，让厨房煲了冰糖雪梨水把东西送上去，客人被感动得一塌糊涂，话都说得颠三倒四，粤语窜着夹生普通话：“我叫钱多多，姑娘你叫什么名字啊？我觉得我们特别有缘分，你几点下班？我带你去吃宵夜。”

经理是何等人物，不动声色淡定笑笑：“先生不用客气，这是我们酒店推出的一项新服务，叫做喜出望外，今天所有在住的客人都有，所以你不必介怀，再次感谢你对我们工作的肯定，欢迎下次入住，谢谢！”转身，出走，关门。客人被怔得一愣一愣。这一幕恰巧被楼层服务员撞见。于是大家再见到餐饮部经理问候她的同时总不忘调侃她：“经理，钱多多找你！”

经理笑笑：“没事，我这是防患于未燃，宁可错杀一千，不放过一个，同时暗暗咬牙：这该死的调研！

因为这件事各部门纷纷效仿，大家情绪高涨各显神通，一时间服务直线上升，酒店生意暴涨。随着奖金增加，服务员累得都眉开眼笑。

这天晚上青青和王可上班，客人喝醉了打电话来要蜂蜜柠檬水。青青一看没有柠檬，想叫王可去餐饮部拿，可他只埋头手机游戏装，她只好自己下去拿。

去厨房要经过二楼的包厢，长长的楼道分布了大小不一的包间，装修得古朴典雅，九曲回栏，小桥流水，连棱形的窗花都是那么精致，一幅幅竹青，荷花，牡丹......的扇画栩栩如生，名字也取得诗意文雅：醉月厅，听雨轩，芙蓉阁......包厢越大价钱越贵，可仅管价钱不菲，来消费的人还是骆驿不绝，有时甚至订不到位置，只怪s市有钱人太多。

青青拿了柠檬往回走，眼见对面有人走来赶紧闪到另一边，不想和客撞在一起。只余光一晾，傅文博，她的心突然跳得厉害不敢再往前走，低垂着脑袋想：我不在，快点过去，快点过去！真是怕什么来什么，他还就在她面前停住了：“这又是哪一出？杜青青？堵在包厢门口？是真的对我有意思?真是印象深刻！”

青青的鼻孔被他身上的酒味熏得想打啊欠，额上颈上马上渗出了汗珠，正尴尬不知怎么回答，里面有人在喊：“文博，和谁说话呢？快进来了，去个洗手间这么久。”

她这才知道好正堵在了芙蓉阁包厢的门口，急忙要走，傅文博眼疾手快用手撑在墙上挡住了她的去路，拍拍她羞红的脸：“皮肤不错，不过没有我女朋友的好！”说完越过她进去关上了门。

在回总机的路上青青咒了傅文博一路：真是自大的家伙，有钱了不起？下次见到他定要他好看，又想着，还是不要见面了他们本就不是一路人......把柠檬交给王可就去找其它的事做，真是要分散下精力才能清醒清醒。接电话怕是不行，会答非所问。找了块抹布就去擦电脑。

“青青，你准备把柠檬当作鸡蛋孵小鸡吗？”

“怎么?”青青不明就里

“很烫，嗯，是可以孵小鸡了。”王可若有所思地点了点头。

2308房现已被石玉林长期租了下来，因为医院离这近，每次透析完可以好好地休息。卫生做得干净，服务也很贴心，往窗外望下去就是城市中心公园，绿绿葱葱，视野开阔，安静逸人，整个人心情都会好上很多。在这里不会去想公司怎样，股东高管怎样，石岚风又怎样......

青青是很不愿意上来2308房的，她怕再次遇到那个自大的男人。其实这本就没什么，这就是一个个性张扬和私人权力的时代。但只要对上他那双锐利的眼睛，她整个人就会莫名的颤抖。但这是自己的工作，何况现在还有些喜欢它，也只有硬着皮头上。

照例拿了vip的东西敲开了2308的房门，石玉林今天看起来比较精神，心情愉悦地和她聊了几句，夸她心灵手巧，心细如发，选的花很别致，厨师的点心也做得很用心。他感叹道：“难怪宏远越做越大，因为是你们真的用心去温暖了客户，如果自己有一群这样为公司着想的员工，那真是一辈子的福气。哪天你有空要到我们公司给他们上上课，也学学你们的经验。”

青青不知怎么回答，她觉得在大人物面前说什么都是无力的，人家已经那么成功了，什么没见过？什么没经历过？那些搬门弄斧只会换来没见过世面的嘲讽。所以这时她沉默了。

石玉林看着她为难的样子笑了笑：“没关系，你有难处就算了，我只是开开玩笑，看得出你很喜欢这份工作，能告诉我是什么原因吗？”

“单纯！”青青想了想回答。

石玉林又笑了：“小姑娘真是做梦的年龄，真是羡慕你，希望你能一直这么单纯下去。”

“谢谢，其实我更羡慕你，有过作梦的年月，并且梦想也实现了，这不是更好吗？”说完和他礼貌地告别。石玉林若有所思地笑了。

青青接到林如沐的电话时她正在酒店的更衣室冲凉。酒店为了给员工方便在更衣室设了淋浴间，此时下是下班高峰，两排淋浴间都站满了人。设计是两边靠墙隔成一小间一小间，中间留了通道，因为没有浴帘大家都是两两相望。刚进来时青青还很不好意思，总觉得大庭广众之下赤身祼体让人正大光明的偷窥，浑身难受。辛庆这个东北妞麻利地脱下衣服，大大方方问：“好看吗？正点不？有料没？”连着三个问句淡定地走到花洒下，开关一拧热水喷洒而下“舒服！”

她还是不敢去洗，东北妞又说：“我给你来个脑筋急转弯。”想了想“话说一群男女到海边游水，但规定只能祼泳，你会不会第一个跳下水？”青青本能地回答：“肯定不会，我才不会。”

“哦，那你还蛮开放的吗，，你不下去，难道让那么多人欣赏你的祼体？”

她愣了愣，思维逻辑还未理顺，东北妞已化作高老庄高小姐兰花一指媚媚地道：“那你就过来吧！”青青逃似的躲到了旁边的淋浴间，两人哈哈大笑。

温热的水淋在身上疲累一扫而光，青青正舒服地想多冲下。王丽拿着洗漱用品过来了：“青青，我听到你的电话在柜子里响，你还不快点！”

“哦，谢谢！”她急忙拿了毛巾擦着身体。王丽突地伸了个脑袋过来：“嘿，妞儿，你这音响，指了指她的身体，高音纯低音正啊！”

青青快速消化里面的内容，然后一脸毛巾甩过去：“我叫你去做无间道！”