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“木有建议，只有请教，说吧，不要磨磨唧唧……”我说。（）!

“是啊，我们来你们集团参观，真的是想学习学习的，至于建议，真的不敢哦……”秋桐也笑着说。

金敬泽笑了会儿，说：“我们集团的管理，其实没有什么秘诀，但有几点体会，或者说是几点规则，而制定这规则的，是我姑姑……”

“哦……说说看——”秋桐眼神发亮，看着金敬泽。

一听金敬泽提到姑姑秋桐来了精神。

金敬泽说：“姑姑在企业管理经常和我提到的是必须要抛弃旧的管理观念，在我们集团，数字不是考核员工也的唯一指标，也不是最主要的指标，而在旧的管理观念里，你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的惟一目的。其实质不过是榨干员工的能量，以此创造更多的收入，获取更大的利润……还有，不能把员工只看做经济人，传统管理，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的……”

我和秋桐还有云朵都听得十分认真。

小雪自己在那里津津有味地吃东西。

“在旧的管理观念里，还有一点是根深蒂固的，那是把企业的管理干部都当做一群家长，而在我们集团，这一点是坚决不允许不存在的……”金敬泽说：“在企业管理，传统的组织人模式是建立在管理人员的权威性基础的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。家长式管理在国和韩国企业管理普遍存在，奉行述管理模式的企业也是俯拾皆是。然而实践证明，在选择这种管理模式的企业，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业会陷入一种死气沉沉的管理状态。这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制；基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激晴与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争自然会逐步走向死亡……”

“说得好……”我说。

秋桐微微点点头。

“我们集团还有一条一直严格遵循的规则，那是时刻要尊重和关心员工！”金敬泽说。

“在这一点，你们是怎么做的呢？”云朵问金敬泽。

金敬泽说：“姑姑经常在强调管理时告诫我说，企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也好办了……”

“哦……”秋桐点点头。

“姑姑一直是这么理解的，她说，其实企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。管理也存在着制约与自律两个方面的作用。积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择……”

“你姑姑说的太好了……”秋桐由衷地说。

金敬泽笑了笑，说：“姑姑曾经说过一句话：‘我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢像国王一样只会指挥发布命令的独裁者。’我理解姑姑这话的意思，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会……”

“嗯……”秋桐点了点头，凝神看着金敬泽。

我想起参观的时候金敬泽和我介绍说起他们集团的员工自我申报制度，每年都要求员工填写自我申报表，对自己深造、工种调换、晋升职务的要求，以及对现在工作的满意程度及意见。看来其企业化是激励员工追求自我实现。

“尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。”金敬泽说：“在姑姑的建议下，我们集团设立了老幼日托心，60岁以的的和6岁以下的编在一起，其乐融融，互有益处，我们集团还设立了家庭事务经理这个职位，员工找保姆、父母有病、生日等都找他，聘用条件非常严格……”

这一点让我大开眼界。

金敬泽接着介绍说他们集团还经常进行一定的体活动，在公司总部附近设有专门的运动场地，游泳池，图书阅览室，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等。集团规定每周五下午免费为员工提供啤酒。公司还经常定期举办各种酒会、宴会、员工生日庆祝会，同时还举办由女工为裁判的男员工健美赛等活动，并通过这些活动倾听员工对公司的各种意见和建议……同时，他们在著名风景区还建有疗养院，专门供员工休养……

建疗养院这一点和我们国内有些相似，只不过国内的疗养院建起来之后虽然打的是职工疗养院的名义，但能进去休养的却只是少数地位优越的人极其家人，真正的基层员工难以享受到这福利。

“尊重员工，不仅仅反映在赞扬方面，当你必须批评你的员工时，你必须考虑时间和场合，不要在大庭广众之下批评员工，这样会极端伤害他的自尊心。一般最好在电话批评员工。这样的批评也是尊重，不仅不会使员工产生怨恨心理，还会让他意识到自己的错误，努力改进，报效企业。”金敬泽又说。

“呵呵……”我笑起来。

“你笑什么？”金敬泽看着我。

我说：“秋总经常在大庭广众之下毫不留情地批评我啊，我的自尊心早被打击光了……秋总真该早听到这些……”