第62章 蓝策的烦恼(1/2)
“大家可不可以再稍微的等一下,你看那个厨师长……”
我小心翼翼的开口,可话没说完被气愤的客人们打断了。(品書網)!
“刚才你说要等,现在我们等了这么久你说要等!”“是不是你们餐厅根本不想解决啊,在这拖延时间?”
“没有……不是这样的,大家听我说……”
可没有人再听我说了,刚才那十分钟已经把客人的耐心用完了,现在都是一副不愿意再妥协的样子。
“不管你打算怎么解决,总要给我们说出一个解决方案来的呀,一直这样子拖算是怎么回事啊?”
客人里有一个声音传来,一下子引起了大家的附和。
“是啊,不管怎么说,先给我们一个解决的办法了!”“对呀对呀。”
客人们既然都这么说了,我也没有什么可以再推脱的了。
而且是我自己选择了要出来解决这个事情,那我应该承担后果。
一旁的林姐看到客人又开始闹,急得眼泪都快掉下来了,我递给她一个稍安勿躁的眼神,示意她我会解决这件事情。
看着下面的客人越来越吵闹,我只得强迫自己冷静下来,设想如果丁海在这里的话,他会怎么做。
对了!我突然想起来了那次处理杨妍事件的时候,丁海的做法。
“大家安静一下,看这样子可以吗?今天所有大家点过的餐,一律免单!如果有人已经付过帐的,我会大家进行退款的!”
我斟酌了一下,觉得自己这样说是没问题的。接下来看客人同不同意了。
客人们听到了我的意见,像是思考了一会儿,过了一会儿,大部分人都点了点头,好像是都能接受的样子。
大家的态度我都看在了眼里,心里也暗暗松了一口气。呼,这件事情这样算解决了吧。
之后丁海再回来的话,我跟他好好说一说,他应该也是可以理解我的。
不料,虽然大部分人都是同意的,可还是有人发出了反对的声音。
“这次的餐免单?那浪费我们这么多时间又该怎么算?我们在这儿等了这么久了都!”
这是我始料未及的。我一下子又愣住了
不过这次我很快反应了过来,“这样吧,我给在座的每一桌都发一张我们餐厅的免费餐券。”我说道,“当是我们给大家赔罪好不好?”
我这么一说,刚才的反对的意见也没有了,所有人都同意了。
“感谢的大家的理解!由于我们餐厅的疏忽给大家带来了不好的餐体验,真是不好意思。”
我生怕还有人再提出什么要求,赶紧不停的鞠躬,不停的道歉。
“既然这个姑娘这么说了,那我们大家也算了,只是下次不要再出现这个问题了。”
“好的好的,下次不会了!谢谢您的理解!”我赶紧点头哈腰的说道。
客人愿意原谅,我十分开心了。我们做服务行业是需要把自己摆在很低的位置。
我赶紧给客人们把自己承诺的免费餐券给客人分发了下去。
我一边发餐券,一边还要不停的道歉。终于,所有的客人都陆陆续续的离开了餐厅。
看着客人们离去的背影,我这才算是彻底放下了心,长长的舒了口气。
“总算是解决了。”旁边的林姐的表情也轻松了不少,“不过,蓝心。你打算回来给厨师长怎么解释啊……”
林姐没有好意思说出口的话,其实我都明白。我这算是管了自己不该管的事情。
可是,不管我解决的怎么样,这是我能想到的最好的方法了,算是回来丁海说我,我也认了。
毕竟我觉得,自己确实在正确的时间做了一些自己力所能及的事情,总让客人一直闹下去来的好。
“没关系的,厨师长回来的话,只要把事情好好的给他说明一下,他肯定不会责怪我的。”
“也是,厨师长不是那种不讲道理的人。”林姐听了我的话也没那么紧张了,“算厨师长要罚你,我也会替你讲话的!”
林姐是个很讲义气的女人,我冲她笑了笑以示感谢。
林姐正打算再给我说些什么,餐厅的门却又突然被人推开了,打断了她的话。
我向门口望去,来人正是丁海。
“厨师长!”林姐看到丁海终于回来了,说道,“你可算回来了。”
“真没想到那会儿居然堵车了,”丁海着急的跑了进来。
“诶?客人们呢?”丁海一进来注意到本该在这里等待的客人已经离开了,有些诧异的问道。
“是我让他们走的。”我赶紧前向丁海说道,顺便把事情发生的经过,和我怎么解决的都讲了一遍。
“你给他们发了免费餐券?”丁海的表情有些捉弄不透。
“是的,因为当时的情形所迫……”看到丁海的表情,我也有点紧张了,“我知道我这次做的事情有些越界了,但是……”
我没有再说下去,看来丁海是生气了。我已经做好了他处罚我的心理准备了。
一旁的林姐看到形势不对,也立马开口帮我说话,“厨师长,今天要不是蓝心,我们都不知道该怎么办呢,你可不要责怪她呀!”
“没有的事!”出乎我意料的是,丁海听到林姐的话,竟然笑了起来,“你做的很好!蓝心。”
“要是我在的话,我也会这样做的!”丁海赞赏的看着我,“在第一时间维护了餐厅的声誉!这对我们来说才是最重要的!”
面对丁海的夸奖,我也有些不好意思了,“没有没有,厨师长。我也只是想着自己必须得做一点事情。”
“我真是越来越佩服你了啊蓝心,”丁海拍着我的肩膀,“短短时间里解决了两件事情,真是厉害啊!”
我连忙摆手,说道,“厨师长说的太严重了,我真是……”
“行了行了,你不用不好意思了,”丁海笑吟吟的看着我,又问道,“今天到底是因为什么原因停电啊?”
“哦,是因为线路负荷不了今天的用电量,所以出问题了。”我向丁海解释道。
“是吗?”丁海到线路出问题的地方看了一看,“哎呀,这个还真是一时半会儿电也供不了……”
“这样吧!”丁海想了一下,说道,“因为今天餐厅停电的原因,大家先放半天假,等电好了,我再叫大家回来,你们看可以吗?”
“可以!”同事们一听放假也来劲了,大声应道。
“你们呀,一听放假高兴!”丁海假装生气的冲同事说道。
同事们才不管这些,和丁海笑闹了一阵离开了餐厅。
我也没想到,这突然的停电,竟然会自己放了一天假。
也好,正好让我休息一会儿,今天的工作量实在是太大了。
“厨师长,再见!林姐,再见!”我给丁海和林姐打完招呼之后,我离开了餐厅。
我没有在外多停留,想着现在袅袅应该还在陆以霆家,又能见到陆以霆,又能见到袅袅,真是一举两得。
得了半天假的我,又得体的处理了一件事情,心情也是十分开心。
“以霆!袅袅!我回来了!”
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