第五章 故意找茬（2/2）

“苏先生您好！我是前台经理王燕！请问有什么可以帮您？”

苏睿言抬眼看了王燕一眼，笑容可以，态度可以，衣着可以，总体九十分！

“秉承去年才评上五星，可我看来，你们整体素质并不符合！”

“客人的意见对我们酒店的发展有很大帮助，不知苏先生有何见解！”王燕不卑不亢，笑的谦卑礼貌。

“洗手间镜子有道水渍，卫生收拾不合格！扣分！床单微潮，即便是当日无人入住，也应该换洗，以保证最好的舒适度！扣分！现在是旅游旺季，客房入住率高，作为服务行业，要的不仅仅是硬件施舍，还有服务人员的整体素质。”说罢看了一眼季小佳，“上班时间去相亲，如此散漫的管理制度，我看这五颗星很快就要变成四颗了！”

季小佳毕竟年轻，此时一听，对方绝对是故意找茬，气的正想反驳，却被王燕一把拉住。

“苏先生，多谢您的意见，我会及时向领导反馈。为了表示我们酒店的歉意，特邀您免费品尝顶楼旋转餐厅的美食，希望届时您能提供更宝贵的意见！”王燕嘴角含笑，眼神之中却带了一丝凌厉。

苏睿言是谁，论起脸皮，那是刀枪不入。

“嗯，我接受你们酒店的歉意，但是，我要求换房！”苏睿言皱着眉头嫌弃的扯了扯床单，“太潮湿会让我的皮肤出疹子！”

季小佳站在王燕身后翻着白眼，心道，这么娇贵，干嘛不直接订总统套房！

王燕略微迟疑了片刻，看着一脸挑衅的苏睿言笑道，“好！小佳，带苏先生去4008室！”

季小佳一听不乐意了，抬头说道，“苏先生，如果我没记错，您当时订房间的时候特意交代说喜阴不喜阳，我们客服再三询问才给您预订了3011，至于洗手间镜子上的水迹，我刚刚已经观察过了，恕我实在没有看见您所谓的水渍在哪里？如果您是因为我去相亲这件事而质疑我们整个团队，我无法苟同。”

王燕无语地侧身而立，她早就算到，什么事情季小佳都能忍，就是不能涉及金钱。4008室比这间要贵了三分之一，季小佳不发飙才怪！

季小佳缓了口气，脸上依旧保持着职业笑容，说的不卑不亢，“作为上星的酒店，秉承一直以‘让每一位客人都宾至如归’为己任，从未懈怠也从未攀高踩低。如果苏先生一味以个人恩怨而对秉承有所误会，我想这不仅侮辱了秉承的素质也侮辱了您的素养！”说罢微微弯腰，依旧笑的不急不缓。

苏睿言挑眉看着季小佳，突然站起来缓缓走向季小佳，一米八三的个子高了季小佳半头。季小佳只觉得硕大的阴影直逼眼前，带着浓厚的压力，让他的小腿微微发软。可自小坚定的金钱观念却死死支撑着他的脊背，绝不向恶势力低头！

“不错！”苏睿言轻轻拍了拍季小佳的肩膀，笑的意味不明，“我还以为你是个唇红齿白的小书生，却不想竟是个正义凌然的大侠！嗯，看来方然的眼光还是不错的！”

“然姐？”季小佳楞了一下，白净的小脸不自然地红了起来。

“方然？”王燕诧异地看了看季小佳，转头笑道，“原来苏先生和方小姐认识！看来这次的事件也是苏先生一时兴起的试探了？”

苏睿言赞许地看了看王燕，“听方然说王经理是个干练的女强人，今日一见，果然不俗！看来秉承有你们这样的团队，必然会更上一层楼！”

“那当然，我都说了，我们秉承绝对是这座城市最好的酒店！”季小佳一脸的洋洋得意，不知是得意方然的夸奖还是得意自己挽回了公司的损失！

苏睿言看着笑的一脸粉红的季小佳，忍不住挑了挑眉，“那么，我可以休息了吗？”

“你不长疹子了？”季小佳说完就后悔了，看着苏睿言发黑的脸，悄悄地躲在了王燕身后。

“像你这种乳臭未干的小孩子，我想方然是不会喜欢的！”苏睿言笑的眉眼泛着异彩，不待对方发话，径自坐回沙发上，一副好走不送的架势！

王燕扯着季小佳出了房门，一言不发地快步而行。原本气愤的季小佳一下子蔫了，踱着小碎步急急跟上，要知道服务行业最忌讳的就是和客人耍嘴皮子，也不知道这一次又要被念多久！

直到转身进了电梯，季小佳终于撵上王燕，刚想开口说话就被对方突然爆发的大笑惊呆了！

“哈哈哈哈哈”“季、季小佳，你今天相亲的对象不会真的是方然吧？哈哈，这太搞笑了，哈哈，太搞笑了！”王燕笑的一只手捂着肚子，一只手使劲拍着季小佳孱弱的小肩膀！

季小佳脸上一阵黑线，看着毫无形象可言的王燕，兀自哀叹：我果然还是太小瞧燕姐了！