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第十章 网络情缘(十四)(1/1)

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从下午开始。兆丰又开始了马不停蹄的奔波。在拿到了个人公积金的账号后,兆丰又来到了公积金处。一进大厅,兆丰找了一个陌生的面孔,在后面排起队来。大约二十多分钟,轮到了兆丰办理业务。兆丰认真地递上了在上午就已经真备好的所有资料,就像等待医生判决一样诚惶诚恐的等着。过了一会工作人员审核完毕。“你的公积金账号?”就像得了传染病,这个人也用相同的平音面无表情的问着兆丰,兆丰赶紧上前作答,生怕还有什么不对的地方。“把你的购房合同或房本出示一下。”“我是先来提取公积金,准备前去购房的。”“提不了”那个办事员生硬地回绝了一句。“为什么?”兆丰的语调也在上升。“你不拿购房的房本来我咋给你办,好象你还有理了。”“那是你们的工作失误,你们应该在这大厅里标注清楚。”兆丰使劲的在往下压着火。“就是,我今天上午都跑了还几趟了,每次他们都要不同的资料,而且一次还不说清楚,竟让人浪费时间。你说他们这是什么态度呀!”站在兆丰身边的细高个终于忍不住发起了火。“这是我们的规定,有意见上楼提去,别影响我们工作。”上午的工作人员态度就不好,下午的这个更差。“我就在这嚷嚷了,咋啦,害怕影响不好,早干嘛去了,你问问大家,有谁到这办业务顺利了,谁不是跑了好几趟?浪费别人时间等于图财害命,你懂不懂。”细高个显然是被激怒了。“谁害你命了,是你自己没问清楚,还赖别人。”那个工作人员依然在强词夺理。兆丰也忍不住开了口。“我们都是国家公职人员,职责就是为人民办事,你们的工作作风就是有待改进。”“你都不按规定办理业务,还口口声声来教训我,真是岂有此理。”公积金处的工作人员终于放弃了没有声调的平阴,高声的和兆丰喊了起来。“是你们工作人员没有跟前来办理业务的人员讲清楚,拜托小伙子,你也有到别的部门办事的时候,如果都像你们这样,公务人员的形象就会给你们破坏掉了。”兆丰依然在给那个工作人员讲道理,他是希望公积金处的人员能转bt度,这样大家来办理业务时都能受益。“你的办不了”话音刚落,一沓资料就从窗口摔了出来。兆丰拿起来一看,是自己刚刚递上去的。“你们单位的领导在几楼办公?”“牌子上写着呢,自己看。”工作人员干脆拿起水杯离开了柜台。“对,我们找他们领导去反映问题,我跟你一起到五楼。”细高个在兆丰旁边也随声附和。两个人一同来到五楼,看到了一个挂着“办公室”牌子的屋子,推门走了进去。“同志我们来反映一个问题。”细高个看到屋里坐着两个人,一进屋就开了口。“你有什么事儿,怎么不在下面办?”屋里的人的态度也是如此。“我是在下面办理业务,但是我都跑了好几趟了,这都一天了,我什么都没干,一天跑了你们这七八次,而且还没办成。”“是不是你的资料没备齐?像你这样一天没办成的人多了。”“哦,那你们还有理了?”细高个又开始忍不住了。“是这样,我们大多数人也都是第一次来这办业务,对你们的规定真的不是很清楚,我们是希望你们能够把让我们需要准备的资料用一个图版标注出来,让前来办理业务的人心里清楚一些,这样也能减少你们的工作人员的工作量。这样我们免得往返跑上好几趟,我们的时间也是很有限的。”兆丰心气平和得对办公室的人说着来意。“你这样一说我们还能接受,等着我跟领导反映反映吧。”兆丰想了一下对细高个说:“问题我们反映了,希望他们今后有所改进。今天也只能这样,我们走吧。”俩人又各自原路返回。没有办法,兆丰只得先回单位,然后再自己想办法解决。

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