第97章 这个单,谁能开?!(1/2)
“来了,钱姐,”站在一楼接待大厅,纪轲顺手接过钱蕊的手提袋,嘘寒问暖,“今天感觉您跟以往大不一样啊,碰到什么开心事了?”
纪轲说的细节到位,服务周到,可不是说说而:
他带着李江去星际酒店、中高档餐厅、服装卖场等等对服务有严格要求的地方逛,既能增进两人的感情,还能体验别人的服务细节;然后又从网上搜集了大量的相关内容,通过系统优化,结合自身特点,量身打造了一整套服务细则。
内容虽然繁琐、让人不堪忍受,但纪轲凭借惊人的耐力愣是坚持下来,并把它们融入到工作中:门口等待、拎包、嘘寒问暖、前导、关心会员身体、饮食、感情状态,可以说,纪轲绝对比会员的情侣/伴侣更了解会员!
“你们看看纪轲是怎么接待会员,”透过办公室的玻璃,参与开会的教练坐在办公室看着私教区纪轲与钱蕊的上课,王琼在那里喋喋不休,“人家已经蝉联两个月销冠,并且这个月很有可能还是销冠,可你们看看,纪轲面对会员时,有一丝一毫的懈怠、敷衍吗?!”
“你们抱怨会员不买课,这理由、那借口,好像你们已经做到最好了一样!遇到问题,不要光想着从会员身上找理由,多看看自己!”
办公室里,王琼拿着纪轲做榜样,鸡汤一锅一锅的往外泼,没有会员来上课的教练纷纷表示,快收了神通,我们已经撑了!
“钱姐,这几次脊柱调理之后,身体有什么变化?”私教课的过程中,教练全程掌握主动,无论调节气氛、引导话题,都是教练分内职责。
话题引导不离锻炼,通过饮食、休息、询问对上节课的感受等话题延伸,解答会员遇到的一系列有关锻炼的疑惑,加强会员对教练专业能力的信赖感;
调节气氛主要是为了降低会员的精神压力,一天工作生活当中,多多少少会遇到一些烦心的、郁闷的人和事,教练有义务将会员心中积压的郁结之气发泄出来,这样不仅可以提高会员的锻炼效果,还能增加会员对教练的亲切感。
很多专业水平不行,但说话风趣,能逗会员开心的教练凭借这一手技能混的风生水起,甚至比一些专业教练都要滋润,让一大帮渣渣教练羡慕嫉妒恨。
“感觉走路有劲精神足,逢人开口笑,朋友见面夸,你是不知道,我这脊柱一调正,周围的朋友、客户是有多惊讶!”钱蕊趴在按摩床上,喜笑颜开,段子随口就来。
钱蕊实在是太兴奋了,这几天她都感觉自己像是在做梦,随着年龄的增长,她明显感觉到脊柱侧弯带来的不便和痛苦;本以为这辈子都这样了,没想到居然在这里得到了整治!
钱蕊原来觉得自己已经将这件事看透,看开,可当脊柱侧弯逐渐被矫正,她知道自己错了,她内心还是希望自己的身体健健康康!
“纪教练,要不是你,我这毛病估计是要带一辈子,真不知道该怎么谢你,你要是有什么事,千万别跟我客气,不然我可不搭理你啦!”
“我能有什么事麻烦钱姐?你能来就是对我的最大支持!”
纪轲没有接钱蕊的话,他能感受到钱蕊对自己的感激,系统显示,钱蕊的认可度直接从认可跳到高级粉丝就是最好的佐证;
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