第十三章 办卡与谈判(1/2)
“王哥,感觉健身房怎么样?”
参观导览完毕,纪柯带着王嘉、董晴在休闲水吧坐下,纪柯倒了几杯水,开始办卡的说服环节。
健身房办卡,看似简单,实则是会籍和客户相互角力的谈判环节。
健身房的卡种多种多样,价格有高有低;
会籍顾问手里的客户数量是有限的;会籍顾问的工资是底薪加提成;业绩越高,提成越多,工资就越多。
所以,会籍顾问从自身利益出发,绝对希望自己的客户都去买价格最高的卡种!
话虽如此,但客户也不是傻子,他的钱也不能任由会籍顾问支配,任由会籍顾问替他选择办什么卡;
客户虽然有办卡倾向,但钱是不会那么容易掏出来的,交易嘛,总要有个你来我往,你漫天开价,我落地还钱;
让自己的钱能在满足自己基本需求的前提下带来更多的额外收获,这是谁都喜闻乐见的。
这个时候就是考验会籍顾问谈判技巧的时候,如何打消顾客狮子大开口的想法,还要顺顺利利让顾客掏钱办理价格偏高的卡种,增加自己的业绩。
当然,有些客户经过办卡前的等待,因为工作调动、冷静思考、亲朋劝说等等,已经激情退却,处于反悔边缘,不想来健身房办卡锻炼;即便是来,办卡意愿也是相当的低。
这个时候,会籍顾问就必须要自己的依靠个人业务能力,人格魅力打消顾客的种种顾虑,顺顺利利的掏钱办卡。
“环境还可以,你也别给我下套。”王嘉喝了口水,“销售这一行,我比你懂得太多,这么说吧,我和你董姐都要办卡,你看着给我办一个合适的卡,就行了,别玩套路。”
“那行,既然王哥你都这么说,那我就放心了。”纪柯翻来谈单册,翻到卡种介绍那一页,“根据王哥您的情况,这里有两人年卡,情侣卡,带人卡三个卡种。”
“两人年卡特点是,登记的会员持卡使用,好处是登记的会员是可以联系会籍顾问在前台进行更改的,每次更换登记会员需要手续费。”
“情侣卡是限定情侣使用,会员登记之后不能更改,登记的会员任何一个均可持卡进入。”
“带人卡分主次,只登记办卡会员,办卡会员可持卡带领任意一名朋友进入。”
“我看,如果王哥或者董姐,其中一位并不是常来,带人卡比较合适,您怎么想?”
两人年卡其实就是个坑货,用来衬托其他卡种性比价的样子货,这是健身房卡种销售中的一个特有现象。
通过一个性比价不是很好的卡种,反衬其他卡种的高性价比,从而为其他卡种的销售降低心理障碍。
情侣卡虽然很适合王嘉、董晴现在的状况,但一来纪柯不确定两人是否打算长久发展,二来你上来推看着最适合的卡种,一旦有什么情况,就很难再推出去。
留些余地,让客户拥有选择更好的权利,有时候在销售中要比直截了当饿效果更好。
“带人卡,看上去不错,平时我朋友也不少,偶尔带他们过来,也能给你介绍点客户。”
王嘉瞅了两眼,认可纪柯推荐的卡种。
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